Анализ системы управления качеством продукции и её совершенствова-ние в системе стратегического управления на примере предприятия ОАО «Калининградстройтранс»

• Номер работы:
  196259
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  22.08.2011 г.
• Объем работы:
  42 стр.
• Содержание:
  Введение
  Глава 1. Теоретические и методологические основы управления качеством
  1.1. Роль системы менеджмента качества в повышении конкурентоспособности предприятия или бизнеса
  1.2. Этапы развития систем качества
  Глава 2. Анализ системы управления качеством на предприятии ОАО «Калининградстройтранс»
  2.1. Общая характеристика предприятия
  2.2. Анализ эффективности системы качества
  Глава 3. Проект совершенствования системы управления качеством ОАО «Калининградстройтранс»
  3.1. Реализация процессного подхода системы качества
  3.2. Документационное обеспечение
  3.3. Менеджмент ресурсов
  3.4. Внедрение системы мониторинга и управления транспортом и оценка экономической эффективности проектных решений
  Заключение
  Список использованной литературы
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Анализ системы управления качеством продукции и её совершенствова-ние в системе стратегического управления на примере предприятия ОАО «Калининградстройтранс»
  
  Введение
  
  Наличие конкурентной среды в условиях рыночной экономики обязывает уделять огромное внимание проблемам качества. Для каждого предприятия и каждой отрасли качество является важным элементом повышения конкурентоспособности. На длительную перспективу успех предприятия на рынке в значительной степени зависит от качества его продуктов и услуг, которое должно превосходить качество продуктов и услуг конкурента.
  ..........
  Глава 1. Теоретические и методологические основы управления качеством
  1.1. Роль системы менеджмента качества в повышении конкурентоспособности предприятия или бизнеса
  
  Качество – это совокупность характеристик продукции, обусловливающая ее способность удовлетворять установленные и ожидаемые потребности.
  Как показал отечественный и мировой опыт, применение систем качества дает предприятиям возможность существенно повышать эффективность деятельности, обеспечивать потребителей продукцией и услугами, соответствующими разнообразным потребностям и отвечающими требованиям законодательства.
  .........
  
  Заключение
  
  Исследование теоретических основ обеспечения качества продукции позволило сделать вывод, что для обеспечения стабильного качества любой компании необходима стратегия качества. Такая стратегия, прежде всего, предполагает внедрение определенной философии. В центре стратегии качества, - конечно же, концентрация на клиентах и их потребностях, которые являются критерием качества. Для эффективного управления качеством принципиальное значение имеет концентрация на процессах.
  ...........