Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Психология общения менеджера с подчиненными, виды общения
Введение
Успешность любого вида деятельности, которым занимается человек, будь то трудовая деятельность, учебная деятельность, игра или общение, зависит прежде всего от направленности и, как следствие, от потребностно-мотивационной сферы, установок, индивидуально-психологических особенностей, которые способствуют полному проявлению им своих возможностей и способностей, от оптимального выбора методов и средств, которые бы наиболее точно раскрывали его возможности и соответствовали условиям и требованиям деятельности.
В широком спектре управленческих проблем особую актуальность и значимость приобретают социально-психологические аспекты руководства производственными организациями, и среди них проблема общения руководителя с подчиненными. Основываясь на знании особенностей восприятия людьми друг друга в целом, и подчиненными - своих руководителей, в частности, перспективный управленец в состоянии выбрать оптимальные формы общения с подчиненными и методы воздействия на них. В ходе делового общения происходит обмен информацией, идет процесс взаимовлияния собеседников друг на друга и регуляция поведения, что является неотъемлемой предпосылкой коллективной деятельности.
Деловое общение - процесс взаимодействия в ходе выполнения служебных обязанностей двух или более людей, каждый из которых регулирует эмоциональное состояние, поведение, деятельность другого
................
1. Менеджер как связующее звено между руководителем и подчиненными
1.1.Деятельность менеджера в организации
Главный смысл и содержание управленческой деятельности менеджера в организации состоит в постановке целей, разработке способов и приемов их достижения и организации совместного труда работников предприятия, фирмы. Исходя из этого, менеджер организации основное внимание уделяет разработке плана действий, его исполнению, побуждению коллектива организации и других людей к эффективной работе. Личность менеджера занимает ведущую роль в управлении организацией.
Менеджер оценивает ситуации, принимает решения, участвует в приобретении ресурсов, необходимых для реализации цели; подбирает персонал и распределяет задания; осуществляет мотивацию и контролирует работу. Поведение менеджера, его отношение к делу, людям, сохранению окружающей среды создает социально-психологическую атмосферу работы. И это может быть либо атмосфера уверенности, стабильности, доброжелательства и деловой творческой активности, либо атмосфера нервозности, неуверенности и страха. Менеджер обладает обусловленной его положением властью и располагает соответствующими ресурсами. И от того, насколько умело и по назначению реализует он свои полномочия, насколько эффективно использует ресурсы, во многом зависят конечные результаты деятельности организации. В процессе работы менеджера приходится направлять значительные усилия на поиск новых технологий и организационных форм деятельности, с тем чтобы обеспечить процветание своей организации.
................
Список используемой литературы
1.Егоршин, А.П. Управление персоналом: Учебник для студентов вузов Текст. / А.П. Егоршин. изд.б-е, доп. и перераб. - Н.Новгород, Изд-во НИМБ, 2007. - 1092 с.
2.Зборовский, Г.Е., Костина, Н.Б. Социология управления: Учебное пособие Текст. / Г.Е. Зборовский, Н.Б. Костина. М., Гардарики, 2007. - 266 с.
3.Карпова Г. Г. Бизнес-ритуал как коммуникативная технология создания имиджа организации // Коммуникативные технологии в образовании, бизнесе, политике и праве: Тез. докл. Междун. науч.-практ. конф. Волгоград, 2005.-С.79-82.
4.Мамфорд, А. Как усовершенствовать работу менеджеров. Стратегии действий. / А. Мамфорд, Д. Голд.- Пер.с англ. М.: HIPPO PUBLISHING LTD, 2006.- 360 с.
5.Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г. Экономика персонала: Учебник — «Альфа-Пресс», 2008. - 462 с.
6.Общие проблемы исследования стиля руководства в зарубежной и отечественной психологической науке (Ягафаров Р.Р.) ("Юридическая психология", 2009, N 1)
...........