Управленческие решения по совершенствованию бизнес-процессов компании

• Номер работы:
  197142
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  13.09.2011 г.
• Объем работы:
  20 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ
  
  ВВЕДЕНИЕ
  1 ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ОСНОВА ПРОЦЕССНОЙ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
  2 ИССЛЕДОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ОАО «ХХХ»
  2.1 Общая процессная модель Отдела продаж ОАО «ХХХ»
  2.2 Ключевые процессы отдела продаж
  3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КЛЮЧЕВЫХ ПРОЦЕССОВ КОМПАНИИ
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  Список использованных источников
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Управленческие решения по совершенствованию бизнес-процессов компании
  Введение
  "Процесс - это поток работ, протекающий внутри каждой организации от одного исполнителя к другому, результатом которого мы имеем продукт, представляющий ценность для потребителя".
  Итак, бизнес-процессы существуют внутри каждой организации, вне зависимости от того, какой продукт или услугу она производит. Однако, в большинстве организаций, внутреннее состояние можно охарактеризовать следующим образом:
  1. Бизнес-процессы либо очень фрагментированы, либо границы процессов определены не корректно.
  3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КЛЮЧЕВЫХ ПРОЦЕССОВ КОМПАНИИ
  Потребность в совершенствовании бизнес-процессов рано или поздно возникает на предприятиях любой отрасли и сферы деятельности. Она может быть вызвана новыми стратегическими целями компании, внедрением современных технологий, изменением внешней среды и необходимостью поддерживать эффективную работу в условиях обострения конкуренции и возрастающих требований клиентов. В числе характерных изменений бизнеса в настоящее время можно отметить:
  • сокращение длительности бизнес-процессов, циклов и тесную интеграцию с поставщиками и клиентами;
  • переход от модели «make-and-sell», основанной на имеющейся линейке продуктов, к модели «sense-and-respond», основанной на гибком реагировании на потребности рынка (компании, принявшие такую модель, связывают достижение успеха с осуществлением преобразований бизнес-процессов и организационной структуры, позволяющих оперативно реагировать на происходящие изменения);
  • слияния и поглощения;