Факторы, определяющие производительность труда торговых работников

• Номер работы:
  202514
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Управление персоналом
• Год добавления:
  21.11.2011 г.
• Объем работы:
  26 стр.
• Содержание:
  Содержание
  Введение…………………………………………………………………………..3
  1. Организация труда на торговом предприятии……………………………..4
  1.1. Особенности труда на торговом предприятии…………………………….4
  1.2. Характеристика трудовых ресурсов торгового предприятия………….5
  2. Производительность и эффективность труда в торговле…………………8
  2.1. Сущность и показатели производительности труда……………………..8
  2.2. Факторы производительности и эффективности труда на торговом предприятии…………………………………………………………………….11
  3. Резервы повышения производительности труда и качества торговли…..13
  3.1. Пути повышения производительности труда…………………………..13
  3.2.Управление качеством труда в торговле…………………………………18
  Заключение………………………………………………………………………24
  Список литературы……………………………………………………………..26
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Факторы, определяющие производительность труда торговых работников
  Введение
  Современная экономика страны характеризуется высоким уровнем конкуренции между хозяйствующими субъектами, что обусловливает необходимость совершенствования использования всех имеющихся ресурсов, в том числе трудовых.
  Эффективность использования трудовых ресурсов на предприятиях торговли выражается в изменении производительности труда. Показатель производительности труда является обобщающим показателем работы хозяйствующих субъектов. В данном показателе отражаются как положительные стороны работы, так и все ее недостатки.
  Производительность труда в торговле, характеризуя эффективность затрат труда, определяется количеством продукции, реализуемым в единицу рабочего времени, или затратами труда на единицу продукции.
  Измерение производительности труда в торговле играет важную роль для обеспечения обоснованности планирования численности персонала и повышения эффективности работы самого торгового предприятия.
  Целью исследования является изучение производительности и эффективности труда, методов планирования, показателей измерения производительности и определение путей повышения производительности.
  Задачи исследования:
  .......................
  1. Организация труда в торговом предприятии
  1.1. Особенности труда на торговом предприятии
  Все трудовые процессы, выполняемые работниками торговых предприятий, разделены на два различных по своей природе и содержанию вида:
  ?связанные со сменой форм стоимости товара;
  ?связанные с продолжением процессов производства в сфере обращения.
  Первый вид труда обеспечивает смену форм стоимости и включает в себя процессы купли-продажи, обслуживания покупателей, ведения учета и отчетности, организации рекламы и др.
  Второй вид труда включает в себя такие трудовые процессы, как транспортировка, фасовка, хранение, подсортировка, погрузка, выгрузка товаров и др.
  Оба вида труда взаимосвязаны и составляют основу организации торгово-технологического процесса. Таким образом, первая особенность труда на торговых предприятиях — его двойственный характер.
  ......................
  
  Список литературы
  1.Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка; учебное пособие. – М.: ОАО “Издательство “Экономика”, 2008.-298с.
  2.Боброва H.A. Повышение конкурентоспособности компании через развитие персонала. // Справочник по управлению персоналом. 2001. №0. -с.74-84.
  3.Валевич Р.П. Давыдова Г.А. Экономика торгового предприятия. Учебник для вузов. 1996.-42с.
  4.Винчук О.Ю. Куприяянова Л.К. Организация и технология розничной продажи товаров / О. Ю. Винчук, Л.К. Куприянова Владивосток: Изд-во ТГЭУ, 2006-236 с.
  5.Генкин Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях: Учебник для вузов. 3-е изд. изм. и доп. - М.: Норма. - 2005. - 448 с.
  ....................