Разработка нематериальной составляющей мотивации повышения эффективности деятельности персонала банка

• Номер работы:
  208147
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом
• Год добавления:
  13.01.2012 г.
• Объем работы:
  62 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  
  Введение 4
  Глава 1. Аналитические данные Сбербанка России (ОАО) 7
  1.1 Основы деятельности и цели Сбербанка России (ОАО) 7
  1.2 Финансовые результаты Сбербанка России (ОАО) 11
  1.3 Выявление проблем в организации деятельности Сбербанк России (ОАО) 14
  Глава 2. Научно-методические основы мотивации труда персонала предприятий 17
  1.1 Сущность мотивации персонала 17
  1.2 Характеристика методов мотивации персонала 23
  Глава 3. Особенности проекта принятия управленческих решений по совершенствованию мотивации сотрудников ОАО «Сбербанк» 28
  3.1 Исследование механизма трудовой мотивации и стимулирования в компании 28
  3.2 Разработка предложений для Сбербанка России (ОАО) 37
  Заключение 43
  Список использованной литературы 47
  Приложения
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Разработка нематериальной составляющей мотивации повышения эффективности деятельности персонала банка
  Введение
  
  Актуальность исследования. Основой любой организации и ее главным богатством являются люди. Человек стал не только самым ценным «ресурсом» организации, но и самым дорогостоящим. Многие компании, желая подчеркнуть свой вес и размах деятельности, говорят не о размере их производственных мощностей, объеме производства или продаж, финансовом потенциале и т.п., а о числе работников в организации. Предприятие должно стремиться максимально эффективно использовать потенциал своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и для интенсивного развития их потенциала. Все это является одной стороной взаимодействия человека и организации. Другая сторона этого взаимодействия отражает то, как человек смотрит на организацию, на то, какую роль она играет в его жизни, что она дает ему, какой смысл он вкладывает в свое взаимодействие с организацией.
  Глава 3. Особенности проекта принятия управленческих решений по совершенствованию мотивации сотрудников ОАО «Сбербанк»
  
  3.1 Исследование механизма трудовой мотивации и стимулирования в компании
  
  Мотивация труда, как выяснили в научно - методологической главе, - это совокупность побуждающих факторов, определяющих активность личности; к ним относятся мотивы, потребности, стимулы, ситуативные факторы, которые детерминируют поведение человека. Итак, далее необходимо рассмотреть основные мотивы сотрудников Сбербанк России (ОАО).
  Для того, чтобы определить сдерживающие факторы в оптимизации рабочего процесса и заинтересованности в труде сотрудников Сбербанк России (ОАО) считаем нужным провести социологический опрос.
  Основная цель первого опроса – выявление психологического климата.
  Всего в опросе было около 30 вопросов.
  Анкета представлена в Приложении 11.
  Среди основных вопросов в опросе можно выделить следующие:
  - Каким образом построения система принятия решений?
  - Как вы можете охарактеризовать ваши отношения с руководством?
  - Какое место вы бы отвели себе в коллективе?
  - Какие бы вы охарактеризовали социально-псхологический климат в вашем коллективе?
  - Составьте руководящий портрет вашего управляющего.
  - Какие наиболее яркие черты характера вашего руководителя вы можете выделить?
  - Как ваш руководитель - главврач относится к опозданиям и мелким нарушениям?