Анализ опыта США в области управления качеством

• Номер работы:
  233037
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Стандартизация и управление качеством.
• Год добавления:
  27.11.2012 г.
• Объем работы:
  33 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  Глава 1. Теоретические основы управления качеством 5
  1.1. Понятие и сущность управления качеством 5
  1.2. Комплексное управление качеством продукции 9
  Глава 2. Анализ опыта США в области управления качеством 14
  2.1. Формирование и развитие американской школы управления качеством 14
  2.2. Сравнительная оценка ИСО и TQM в деятельности американских компаний 25
  Заключение 31
  Список литературы 32
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Анализ опыта США в области управления качеством
  Управление качеством направлено, прежде всего, на обеспечение конкурентоспособности предприятия, т.е. его способности сохранять и расширять рынки сбыта. При этом ведущим звеном является качество выпускаемой продукции. Качество – это совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности, а свойством называется объективная способность продукции, которая может проявляться при ее создании, эксплуатации, потреблении или утилизации......
  Ведущая роль качества в деятельности фирм обусловливает разработку, производство и сбыт продукции, отвечающей требованиям потребителя с первого предъяв¬ления и функционирующей при должном обслуживании с высокой степенью надежности и безопасности на протяжении всего жизнен¬ного цикла.....