Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Конфликт,как универсальный атрибут человеческого существования
Введение
Актуальность темы. Сложная система отношений в организации таит в себе возможность возникновения самых различных конфликтов, которые специфичны как по содержанию и динамике, так и по способам разрешения. В каждом отдельно взятом случае причина жалобы, конфликта своя, при анализе же обнаруживается, что все они имеют общую основу: фактическое положение дел входит в противоречие с ожиданием людей, которые и становятся в ряды конфликтующих.
Людей сплачивают общие интересы, идеи, цели, нравственные нормы и принципы. Однако наряду с солидарностью в малой группе возникают и конфликтные ситуации.
Разрушительная сила конфликтов такова, что организации, где не уделяют должного внимания своевременному их разрешению, оказываются полностью парализованными. Восстановить работоспособность структуры пораженной конфликтом представляется проблематичным, а в отдельных случаях и невозможным.
Современная точка зрения на конфликты состоит в том, что некоторые из них не только допустимы, но и желательны, поскольку дают информацию о проблемах организации, позволяют выявить скрытые от глаз процессы, противоречия и т. д., то есть имеют некую диагностическую функцию.
………….
1 Понятие и классификация конфликтов
Понятие конфликтов встречается довольно часто в деловой среде. Каждый человек имеет свое мнение, порой не совпадающее с мнением другого человека и на почве разногласий формируется конфликт.
На предприятии конфликты возникают в основном из-за рабочих вопросов: один сотрудник не выполняет свои должностные обязанности, другой – не исполняет во время распоряжения и приказы начальства, третий сотрудник постоянно опаздывает на работу и заставляет других ждать и т.д. Причин конфликтов на рабочем месте множество.
В учебных пособиях существуют различные определения конфликта, но все они подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей.
Конфликт (от лат. conflictus — столкновение) - столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений; серьёзное разногласие, острый спор, приводящий к борьбе[ Ворожейкин И. Е. , Кибанов А. Я. , Захаров Д. К. Конфликтология: Учебник М.: ИНФРА-М, 2012 г.- 141 с.
].
М.Х. Мескон отмечает, что конфликт – это «несогласие между двумя или более сторонами (лицами или группами), когда каждая старается так, чтобы были приняты именно ее взгляды или цели, и мешать другой стороне сделать то же самое».[ Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с. англ. /М. Мескон. – М.: ФИНПРЕСС, 2012 г.- 570 с.
]
………….
1.Асадов А.Н. Конфликтология: учебное пособие. – Санкт-Петербург. Издательство СПбГУЭФ, 2011 г. - 450с.
2.Ворожейкин И. Е. , Кибанов А. Я. , Захаров Д. К. Конфликтология: Учебник М.: ИНФРА-М, 2012 г.- 141 с.
3.Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социологические исследования. — 2012. — № 2. С.34-35.
4.Дебольский М. Психология делового общения / М. Дебольская. – М.: Акалис, 2011 г. – 348с.
5.Деселер Г. Управление персоналом, - М,2011 г. – 279 с.
6.Дмитриев А.В. Конфликтология: Учеб. пособие для студентов вузов./ А.В. Дмитриев - М.: Гардарики, 2012 г. - 320 с.
..................................