Маркетинговые исследования потребителей. Применяемые методы

• Номер работы:
  237605
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год добавления:
  16.12.2012 г.
• Объем работы:
  36 стр.
• Содержание:
  Содержание
  Введение 3
  Глава 1. Сущность потребителей и особенности маркетингового исследования потребителей 5
  1.2. Направления маркетингового исследования потребителей 8
  Глава 2. Методы маркетингового исследования потребителей 10
  2.1. Первичные и вторичные методы сбора информации 10
  2.2. Качественные методы 11
  Глава 3. Проведение маркетингового исследования потребителей 13
  3.1. Организация исследования и результаты 13
  3.2. Рекомендации по результатам маркетингового исследования 20
  Заключение 31
  Список использованных источников 33
  Приложение 35
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Маркетинговые исследования потребителей. Применяемые методы
  Введение
  
  Актуальность маркетингового исследования потребителей заключается в том, что для любой организации, которая стремится к успеху, маркетинговые исследования выступают как начало и логическое завершение любого цикла ее маркетинговой деятельности. Исследования рынка значительно уменьшают неопределенность при принятии важных маркетинговых решений, что позволяет эффективно распределять экономический потенциал для достижения новых высот в бизнесе.
  ...........
  Глава 1. Сущность потребителей и особенности маркетингового исследования потребителей
  
  1.1. Сущность и виды потребительского рынка
  
  Рынок конечных потребителей или потребительский рынок — совокупность индивидов и семей, покупающих товары и услуги для личного потребления. Рынки потребительских товаров характеризуются наличием массового потребителя, разнообразной конкуренцией, децентрализоваяной структурой.
  Потребительский рынок – обслуживает в основном сферу личностного потребления населения. Он представляет собой сложную систему. Состав и структуру потребительского рынка можно классифицировать по различным признакам:
  ..........
  Заключение
  
  На основании проведенного маркетингового исследования потребителей АЗС сделаны следующие выводы.
  Определенно, что основными факторами привлечения и содержания клиента в сети АЗС являются:
  1.Качество топлива
  2.Уровень цен
  3.Количество станций
  4. Наличие дополнительных услуг (магазин, автосервис).
  На современном этапе возможности сетей АЗС успешно конкурировать по качеству топлива, уровнем цен и покрытием территорий уже сегодня ограничены, и со временем эти возможности лишь сокращаются. Поэтому формирование конкурентной стратегии НК "Альянс" должно строиться на основе формирования товара с подкреплением. То есть развитием сектора дополнительных сервисных услуг для потребителей.
  .......