Системы массового обслуживания и их особенности

• Номер работы:
  239796
• Раздел:
  Все работы   →   Рефераты и реферативные задания   →   Финансы, деньги, кредит (ФДК)
• Год добавления:
  14.01.2013 г.
• Объем работы:
  17 стр.
• Содержание:
  Содержание
  Введение 2
  1. Система массового обслуживания 4
  2. Определение характеристик систем массового обслуживания 7
  Заключение 15
  Список литературы 17
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Системы массового обслуживания и их особенности
  Введение
  
  Системы массового обслуживания - это такие системы, в которые в случайные моменты времени поступают заявки на обслуживание, при этом поступившие заявки обслуживаются с помощью имеющихся в распоряжении системы каналов обслуживания.
  Предметом теории массового обслуживания является установление зависимостей между характером потока заявок, числом каналов обслуживания, производительностью отдельного канала и эффективным обслуживанием с целью нахождения наилучших путей управления этими процессами. Задачи теории массового обслуживания носят оптимизационный характер и в конечном итоге включают экономический аспект по определению такого, варианта системы, при котором будет обеспечен минимум суммарных затрат от ожидания обслуживания, потерь времени и ресурсов на обслуживание и от простоев каналов обслуживания.
  .......
  1. Система массового обслуживания
  
  Цикл функционирования системы массового обслуживания подобного рода повторяется многократно в течение всего периода работы обслуживающей системы. При этом предполагается, что переход системы на обслуживание очередного требования после завершения обслуживания предыдущего требования происходит мгновенно, в случайные моменты времени.
  Примерами систем массового обслуживания могут служить:
  1. посты технического обслуживания автомобилей;
  2. посты ремонта автомобилей;
  3. персональные компьютеры, обслуживающие поступающие заявки или требования на решение тех или иных задач;
  4. станции технического обслуживания автомобилей;
  5. аудиторские фирмы;
  ......
  Заключение
  
  При исследовании операций часто приходится сталкиваться с системами, предназначенными для многоразового использования при решении однотипных задач. Возникающие при этом процессы получили название процессов обслуживания, а системы - систем массового обслуживания.
  Согласно Т.Ю. Новгородцевой и Д.С. Матусевичу, под системой массового обслуживания понимают объект (предприятие, организация и др.), деятельность которого связана с многократной реализацией исполнения каких-то однотипных задач и операций.
  Авторы Бережная Е.В. и Бережной В.И. утверждают, что системы массового обслуживания - это такие системы, в которые в случайные моменты времени поступают заявки на обслуживание, при этом поступившие заявки обслуживаются с помощью имеющихся в распоряжении системы каналов обслуживания.
  .....