Повышение конкурентноспособности товара и услуг на рынке на примере "МЦЗ АТН СВ" МЕдицинский Центр Здоровье АТН СВ (абривиатура)

• Номер работы:
  251913
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  05.05.2013 г.
• Объем работы:
  76 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  Глава 1 Теоретические и методические основы изучения конкурентоспособности 5
  1.1. Конкуренция: понятие и виды 5
  1.2. Определение понятия «конкурентные преимущества» 12
  1.3. Особенности управления конкурентоспособностью на предприятиях, предоставляющих услуги 19
  Глава 2 Анализ конкурентоспособности товара и услуг на рынке на примере МЦЗ АТН СВ Медицинский Центр Здоровье АТН СВ 28
  2.1 Общая характеристика организации 28
  2.2 Анализ организационной структуры и показателей деятельности фирмы 31
  2.3 Анализ персонала организации и работы с ним 37
  2.4 Анализ конкурентоспособности товара и услуг на рынке 44
  Глава 3 Разработка рекомендаций и мероприятий по повышению конкурентоспособности товара и услуг на рынке на примере МЦЗ АТН СВ Медицинский Центр Здоровье АТН СВ 53
  3.1. Предлагаемые мероприятия 53
  3.2 Эффективность предложенных мероприятий 58
  Компьютерное обеспечение проекта 63
  Правовое обеспечение проекта 68
  Заключение 71
  Список использованной литературы 73
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Повышение конкурентноспособности товара и услуг на рынке на примере "МЦЗ АТН СВ"
  МЕдицинский Центр Здоровье АТН СВ (абривиатура)
  На современном этапе существенно возрастает необходимость теоретического обоснования, разработки методических основ и инструментария оценки конкурентоспособности предприятий в сфере услуг, а также аспектов управления и повышения конкурентоспособности.
  Целью данной работы является повышение конкурентоспособности товара и услуг на рынке на примере МЦЗ АТН СВ Медицинский Центр Здоровье АТН СВ.
  Основные задачи работы:
   рассмотреть конкуренцию: понятие и виды;
   изучить понятие «конкурентные преимущества»;
   исследовать особенности управления конкурентоспособностью на предприятиях, предоставляющих услуги;
   дать общую характеристику организации;
   провести анализ организационной структуры и показателей деятельности фирмы;
   провести анализ персонала организации и работы с ним;
   проанализировать конкурентоспособность товара и услуг на рынке;
   предложить мероприятия по повышению конкурентоспособности;
   рассчитать эффективность предложенных мероприятий.
  Объектом исследования в работе является ООО «МЦЗ АТН СВ».
  Предметом исследования выступает проблема управления конкурентоспособностью на рынке услуг.
  Отдельные методы, показатели оценки и внешние факторы конкурентоспособности предприятий на рынке услуг освещены в работах как отечественных, так и зарубежных авторов: Архипов A.M., Бондарева С.М, Хасанова А.Р. и т.д. Однако, несмотря на актуальность этого вопроса, проблема на сегодняшний день является не достаточно раскрытой.*
  *
  Внешние источники (приглашение сотрудников со стороны) имеют следующие преимущества:
  - приносят новые идеи по развитию образовательного учреждения,
  - снижают общие потребности в кадрах,
  - дают широкие возможности в выборе кандидатов и др. В целом внешние источники целесообразно использовать для укомплектования вспомогательного состава (няни, уборщицы, помощника повара, кладовщика и др.) или высших должностей (управленческий аппарат).
  Привлечение внутренних источников дает возможность руководителю планировать этот процесс, сохранять прежний уровень заработной платы, сохранять основной состав при сокращении штатов и быстром заполнении вакансий при освобождении должностей, ослабить текучесть кадров. Важным также являются и методы, которые использует руководитель при отборе персонала. Методы могут быть активными и пассивными. К активным методам обычно прибегают тогда, когда спрос на работников превышает предложение. Такими методами выступают: непосредственная целенаправленная вербовка (переманить специалиста), организация презентаций, ярмарка вакансий, проведение праздников и фестивалей (для привлечения высококвалифицированных специалистов).