Организация и эффективность персональных (личных) продаж на примере ООО "Отмедиа"

• Номер работы:
  256225
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год добавления:
  20.05.2013 г.
• Объем работы:
  61 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  1. Теоретические основы организации личных продаж 5
  1.1. Понятие и процесс личных продаж 5
  1.2. Личные продажи как инструмент маркетинговых коммуникаций 7
  1.3. Организация личных продаж 12
  2. Организация личных продаж в ООО «Отмедиа» 26
  2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Отмедиа» 26
  2.2. Процесс организации личных продаж в ООО "Отмедиа" 32
  2.3. Оценка эффективности личных продаж в ООО «Отмедиа» 35
  3. Разработка мероприятий по повышению эффективности личных продаж в личных продаж в ООО «Отмедиа» 41
  3.1. Обоснование стратегии развития личных продаж в ООО «Отмедиа» 41
  3.2. Разработка плана мероприятий по повышению эффективности личных продаж 47
  Заключение 56
  Список использованных источников 58
  Приложения 60
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Организация и эффективность персональных (личных) продаж на примере ООО "Отмедиа"
  Персональная продажа является существенным элементом структуры продвижения. Именно при персональной продаже оговариваются условия и заключается договор о купле-продаже. Персональный продавец определяет и заключает контракт с новыми потенциальными покупателями; информирует покупателя о товаре, его цене, особых свойствах, доступности и прочее; убеждает покупателя сделать свой выбор; отвечает на вопросы, касающиеся товара, демонстрирует товар; ведет переговоры по заключению договора купли-продажи; устанавливает отношения между покупателями и торговой фирмой; занимается разбором жалоб покупателей; обеспечивает свою фирму необходимой информацией о своем районе деятельности, покупателях; предоставляет соответствующие рекомендации по продвижению товаров.
  Таким образом, путь, который проходит товар или услуга от идеи производства до потребления, немыслим без целой цепи персональных продаж. В связи с этим актуальность темы дипломной работы очевидна.
  Целью выпускной квалификационной работы является рассмотрение вопросов персональных продаж, стратегии продаж и эффективного управления продажами в ООО «Отмедиа», деятельность которой сосредоточена в области разработки, оптимизации и продвижении сайтов в сети Интернет.
  Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
  1. изучение теоретического материала по системе персональных продаж;
  *
  *
  *
  Поэтому требуется рассмотрение направлений повышения эффективности системы персональных продаж.
  В теории и практике маркетинга существуют несколько подходов к планированию стратегии развития предприятия.
  Основными моделями принятия стратегических решений, которые будут использоваться при выборе главной стратегии в ООО «Отмедиа» являются:
   матрица развития товара/рынка И. Ансоффа. Суть матрицы Ансоффа заключается в выборе одной из четырех базовых стратегий достижения целей стратегического развития компании не рынке;
   SPACE-матрица определяет стратегическое положение организации в отрасли, оперируя двумя внутренними (финансовая устойчивость и конкурентное преимущество) и двумя внешними показателями (устойчивость отрасли и стабильность внешних условий);
   SWOT-анализ
  *