Повышение эффективности деятельности салона красоты путём расширения ассортимента услуг (на примере салона ООО "Шарм")

• Номер работы:
  272220
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  15.05.2014 г.
• Объем работы:
  85 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  Глава 1. Основные теоретические аспекты повышения эффективности деятельности компании ООО «Шарм» в процессе расширения ассортимента новых услуг
  
  7
  1.1. Понятие новой услуги и особенности её продаж 7
  1.2. Основные методы стимулирования продаж новых услуг 15
  1.3. Формирование маркетинговой политики, ориентированной на повышение эффективности деятельности организации
  20
  Глава 2. Характеристика методов разработки и стимулирования продаж новых дополнительных услуг в компании ООО «Шарм»
  31
  2.1. Организационно-экономическая характеристика компании
  ООО «Шарм» 31
  2.2. Оценка маркетинговой политики ООО «Шарм» 36
  2.3. Характеристика новых услуг, применяемых в компании ООО «Шарм», и оценка их конкурентоспособности
  46
  Глава 3. Пути повышения эффективности деятельности компания ООО «Шарм» на основе внедрения дополнительных услуг и совершенствования маркетинговой политики
  
  49
  3.1. Основные направления совершенствования маркетинговой политики компании
  49
  3.2. Проект по созданию и продвижению дополнительных услуг SPA-room в компании ООО «Шарм»
  59
  3.3. Расчет экономической эффективности проектного решения 64
  Заключение 70
  Список использованных источников 73
  Приложения 76
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Повышение эффективности деятельности салона красоты путём расширения ассортимента услуг (на примере салона ООО "Шарм")
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Современный этап развития экономики характеризуется повышением дефицита ресурсов производства, усиливающейся конкуренцией между субъектами хозяйствования, ростом предпринимательских рисков и пр. В этой связи усиливается роль обоснованности принятия управленческих решений, в части разработки направлений повышения эффективности работы предприятия и мониторинга эффективности деятельности.
  Актуальность темы дипломного проекта заключена в том, что современные экономические условия, в которых осуществляют свою работу предприятия различных форм собственности, устанавливают новые требования к управлению деятельностью хозяйствующего субъекта. ........
  ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ООО «ШАРМ» В ПРОЦЕССЕ РАСШИРЕНИЯ АССОРТИМЕНТА НОВЫХ УСЛУГ
  
  1.1. Понятие новой услуги и особенности её продаж
  
  В настоящее время в экономической литературе понятие новая услуга рассматривается с различных точек зрения и его определение неоднознач¬но. Наиболее полным и объективно отражающим суть по¬нятия новая услуга может быть следующее определение данного понятия.
  По мнению А.А. Алексеева и Г.Л. Багиева новая услуга - это услуга, впервые выведенная на рынок или отличающаяся от ранее существовавших услуг, позволяющая более качественно удовлетворять возникающие потребности человека в соответствии с развитием науки и технологий, учитывающая уровень развития общественных отношений и характер жизнедеятельности человека .
  Основными признаками новой услуги являются:
  ............
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  
  Дипломный проект посвящен разработке принципов управления процессами создания и продвижения новых услуг, обеспечения конкурентоспособностью предприятий сферы услуг, основываясь на инновационной деятельности, обновлении ассортимента, разработке и выведению на рынок новых услуг, совершенствовании организации процесса обслуживания, как необходимых факторов, обеспечивающих эффективность разработки и вывода на рынок новых услуг.
  Рассмотренные в дипломном проекте теоретические аспекты сущности, инструментов и методов, разработки и формирования маркетинговой политики предприятия, позволили выявить следующие особенности. Во-первых, маркетинговая политика фирмы является важнейшей частью стратегии предприятия, целью которой является получение коммерческого эффекта предприятия. Во-вторых, на маркетинговую политику предприятия влияют как внутренние, так и внешние факторы, а также факторы косвенного воздействия, такие, как, например, состояние экономики, социально-политическая обстановка.
  ..............