Технология эффективности продаж на примере компании ООО "Диксис" (мобильные телефоны)

• Номер работы:
  104220
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  16.12.2008 г.
• Куда сдавалась:
  МЭИ
• Объем работы:
  65 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 1
  Глава 1. Теоретические основы управления продажами 4
  1. Технология управления продажами 4
  1.2 Виды продаж 14
  1.3 Роль персонала в успешных продажах 23
  1.4 Методы продвижения товаров 26
  2 Анализ управления продажами на примере компании ООО «Диксис» 33
  2.1 Характеристика компании 33
  2.2 Показатели деятельности 42
  2.3 Управление продажами 46
  3. Предложения по повышению эффективности продаж 66
  
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Технология эффективности продаж на примере компании ООО "Диксис" (мобильные телефоны)
  ВВЕДЕНИЕ
  
  В последние годы в связи с развитием в нашей стране рыночных отношений, расширением возможностей внешнеэкономической деятельности значительно возрос интерес к маркетингу как к концепции рыночного управления. После осознания руководством предприятия того, что в условиях рынка управлять предприятием на основе прежних принципов невозможно, начинается переориентация деятельности предприятия на использование концепции маркетинга как философии и совокупности практических приемов управления предприятием в условиях рыночных отношений. Огромными темпами развивается конкуренция и состязательность рыночного процесса. Это создает условия для активного использования маркетингового подхода к решению управленческих и производственно – сбытовых задач с целью укрепления конкурентоспособности фирмы.
  Развитие коммуникационных и информационных технологий меняет нашу повседневную жизнь и деловую практику. Ныне большинство продавцов пользуются каким - либо из видов компьютерных технологий, помогающим им обслуживать покупателей, а большинство менеджеров по продажам применяют компьютерные технологии для управления своими продавцами. Новыми технологиями, такими, как Интернет, пользуются и потребители — для сбора информации и принятии решений о покупках. Нынешние покупатели требуют более качественного и высокого уровня обслуживания. В результате такого экономического и конкурентного давления, а также социальных и культурных изменений, компании вынуждены в большей мере ориентироваться на рынок — относиться к покупателям с большей ответственностью. Роль продавцов и торговых представителей значительно усиливается. Продавец XXI века — это профессионал, который в такой же мере является консультантом по