Организация и стимулирование продаж товаров в магазинах с использованием инструментов мерчендайзинга

• Номер работы:
  274828
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  03.12.2013 г.
• Объем работы:
  30 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  1. Сущность и значение мерчендайзинга в организации продаж товаров 4
  2. Организационно-экономическая характtристика ООО «Провизион» 15
  3. Анализ использования правил мерчендайзинга в ООО «Провизион» 21
  4. Организация и технология обслуживания покупателей в ООО «Провизион» 26
  Заключение 27
  Список использованных источников 28
  Приложения……………………………………………………………………...31
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Организация и стимулирование продаж товаров в магазинах с использованием инструментов мерчендайзинга
  Введение
  
  Актуальность работы. Каждый предприниматель заинтересован в увеличении продаж своего товара или услуг. Как правило, в России оно достигается с помощью контроля за стратегиями рекламы и ценообразования. Однако, зная тонкости психологии потребителя, можно существенно увеличить уровень продаж и поднять имидж сервисной организации за счет эффективной стратегии материализации обслуживания. Удобное расположение мебели и прилавков, правильный выбор цвета стен и освещения по данным эмпирических исследований существенно влияют на объем продаж. Воздействие на визуальные сенсорные каналы с целью увеличения продаж и повышения уровня удовлетворенности потребителей являются одной из существенных задач стратегии материальной среды обслуживания или, как ее еще называют, атмосферы обслуживания. К сожалению, в российской научной литературе этой теме уделяется незаслуженно малое внимание.
  Целью курсовой работы выступает изучение организации и стимулирования продаж товаров в магазинах с использованием инструментов мерчендайзинга. Чтобы достичь цель курсовой работы, были выделены следующие задачи:
  - рассмотреть сущность и значение мерчендайзинга в организации продаж товаров;
  - представить характеристику организационно-экономической деятельности ООО «Провизион»;
  ....................
  1. Сущность и значение мерчендайзинга в организации продаж товаров
  
  Мерчандайзинг в переводе с английского языка звучит, как «искусство торговать», то есть делать всё возможное для облегчения покупателю процессов выбора и приобретения товара. Другими словами, мерчендайзинг – это система процедур. Они проходят в магазине и обеспечивают клиенту удобство и комфорт во время совершения покупок. Самый короткий ответ на вопрос о том, что такое мерчандайзинг: это продажа без участия продавца. Товар необходимо выставить так, чтобы торговля была возможна либо вообще без продавца, либо с его минимальным участием [1, c. 26].
  То, что мерчандайзинг необходим, было доказано после проведения маркетингового исследования. Выяснилось, что примерно 66% решений о покупке клиенты принимают, находясь у прилавка.
  Рассмотрим три этапа мерчандайзинга в магазине.
  1. Организационный.
  Немаловажный момент в раскрытии вопроса о том, что такое мерчандайзинг, заключается в том, что конкретный товар должен занимать на полках определённое место, чтобы покупатель, находясь перед витриной, мог легко сориентироваться. Например, если это магазин автозапчастей, то рулевое управление должно быть в одном месте, а тормозная система в другом. Или на одной части стеллажа запчасти для «Тойоты», а на другой - для «Мазды».
  .....................