Маркетинговые исследования клиники"Озонотерапия"

• Номер работы:
  290285
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год добавления:
  29.04.2014 г.
• Объем работы:
  79 стр.
• Содержание:
  
  ВВЕДЕНИЕ 3
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ 6
  1.1 Сущность и виды маркетинговых исследований 6
  1.2 Методы маркетинговых исследований 13
  1.3. Маркетинговое исследование потребителей: организация и методология 20
  ГЛАВА 2. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ООО «КЛИНИКА ОЗОНОТЕРАПИИ» Г.МОСКВА 25
  2.1. Анализ влияния внешней среды на деятельность ООО «Клиника Озонотерапии» 25
  2.2 Анализ внутренней среды ООО «Клиника Озонотерапии» 37
  2.4 Предложения для отдела маркетинга ООО «Клиника Озонотерапии» 53
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 70
  ПРИЛОЖЕНИЯ 73
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Маркетинговые исследования клиники"Озонотерапия"
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Актуальность маркетинговых исследований заключается в том, что для любой организации, которая стремится к успеху, маркетинговые исследования выступают как начало и логическое завершение любого цикла ее маркетинговой деятельности. Информация, полученная в результате маркетингового исследования значительно уменьшает неопределенность при принятии важных маркетинговых решений, что позволяет эффективно распределять экономический потенциал для достижения новых высот в бизнесе [27, с.30]
  В условия стремительного развития рынка медицинских услуг конкурентоспособность медицинского заведения определяется, прежде всего, его информационным потенциалом. Поэтому маркетинговые исследования как способ получения данных, играют ключевую роль в процессе стратегического планирования развития и способны кардинально влиять на принятие управленческих решений. Именно такой подход, основанный на получении информации о социальном портрете и мотивах потребителей с целью определения направлений удовлетворения неудовлетворенных потребностей и формирования клиентской лояльности, позволяет оптимизировать деятельность медицинского заведения и повысить его конкурентоспособность на рынке [9, с.89].
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ
  1.1 Сущность и виды маркетинговых исследований
  Любое предприятие, выступающее на рынке, функциони¬рует в маркетинговой среде, т.е. совокупности сил и факторов, влияющих на его деятель¬ность. Контролирование микросреды маркетинга и адаптация к его макросреде требуют постоянного изучения характера и интенсивности этого влияния.
  Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования - это функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга. Маркетинговые исследования связаны с принятием решений по всем аспектам маркетинговой деятельности. Они снижают уровень неопределенности и касаются всех элементов комплекса маркетинга и внешней среды по тем ее компонентам, которые оказывают влияние на маркетинг определенного продукта на конкретном рынке [29, с.13].
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  
  
  На основании проведенного исследования теоретических и практических основ изучения потребительских предпочтений сделаны следующие выводы.
  Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработка и анализ информации с целью уменьшения неопределенности при принятии управленческих решений. Направление и характер маркетинговых исследований формируются под влиянием проблем, которые необходимо решать.
  Исследование потребителей позволяет определить и исследовать весь комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров (доходы, социальное положение, половозрастные признаки, образование). Результаты исследования предпочтений потребителей, исследование и моделирование их поведения на рынке, анализ структуры потребления позволяют выявлять побуждающие факторы маркетинга, которые помогут продвигать на рынок конкурентоспособную продукцию и услуг.