Использование информационных технологий в реинжиниринге бизнеса

• Номер работы:
  313484
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Инновационный менеджмент
• Год добавления:
  17.11.2014 г.
• Объем работы:
  45 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  Введение 3
  1. Теоретические основы информационных технологий в реинжиниринге 5
  1.1. Понятие реинжиниринга процессов 5
  1.2. Роль информационных технологий в проведении реинжиниринга бизнес-процессов 9
  2. Информационные технологии в реинжиниринге бизнес процессов на примере гостиницы «Санкт-Петербург» 14
  2.1. Методологии моделирования бизнес-процессов 14
  2.2. Анализ информационного обеспечения деятельности гостиницы 23
  2.3. Мероприятия по совершенствованию информационных технологий на основе реинжиниринга бизнеса 29
  Заключение 41
  Список используемой литературы 43
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Использование информационных технологий в реинжиниринге бизнеса
  Введение
  
  В настоящее время, когда каждая организация становится сложнейшей системой с постоянно повышающимися затратами, важную роль в ней начинает играть система стратегического управления. Начиная с 1990 года и по настоящее время большой интерес российских и зарубежных специалистов в сфере менеджмента вызывает реинжиниринг бизнес-процессов. В XXI веке успех каждой организации все в большей степени зависит от эффективности ее стратегической политики. Сейчас необходимо не только разбираться в финансовой и экономической деятельности организации, и понимать психологию работников, механизмы, определяющие их поведение, налаживать эффективные коммуникации во внутренней среде и внешнем окружении, но и разрабатывать стратегию развития компании. Многие менеджеры и руководители все больше осознают тот факт, что для эффективной деятельности организации необходимо учитывать особенности применения основ стратегического управления, в том числе и использование принципов реинжиниринга бизнес-процессов. ..........
  1. Теоретические основы информационных технологий в реинжиниринге
  1.1. Понятие реинжиниринга процессов
  
  В настоящее время развитие организации может быть представлено как процесс, который ориентирован на перспективу и организован с учетом требований и тенденций изменяющейся внешней среды. Это возможно при соблюдении следующих правил. Во-первых, необходимо четко представлять реальные возможности организации. Во-вторых, уметь правильно определять и выбирать направления развития. В-третьих, подробно обосновывать цели и способы их достижения. Все это составляет сущность стратегического управления, обеспечивающего развитие организации. Важным процессом в стратегическом управлении является реинжиниринг деятельности компании. Термин «реинжиниринг» (англ. rеengineering) был введен М. Хаммером и предстает как фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений главных современных показателей деятельности компании, таких как стоимость, качество, сервис и темпы.
  ............