Качество юридической услуги как качество взаимодействия с клиентом

• Номер работы:
  370420
• Раздел:
  Все работы   →   Эссе   →   Гражданское право
• Год добавления:
  06.10.2015 г.
• Объем работы:
  4 стр.
• Содержание:
  В целом, качество услуг, и юридических услуг в частности определить достаточно трудно. С одной стороны, юристами только преподносится определенная информация клиентам, должностным лицам. В свою очередь, они, принимают решения, руководствуясь своим собственным опытом, сформировавшимися обстоятельствами и информацией, которую предоставил юрист. С другой стороны, если юристом сообщены неполные либо недостоверные сведения, то и принятое на их основании решение может оказаться неблагоприятным
  Юрист, вне зависимости от отраслевой специализации, только помогает клиенту в защите его прав и интересов. Клиент сам решает использовать ли предоставленную информацию и если использовать ее, то как. Юрист является только представителем клиента и потому в собственных действиях неизменно скован его волей, но скован только в рамках закона.
  Во многом качество работы юриста зависит от достоверности и полноты предоставляемых сведений клиентом. Если какие-то моменты остались недосказанными либо искаженными, рекомендации и выводы юриста могут оказаться не просто неполезными, но в отдельных случаях даже могут принести вред. Данные сведения в основном предоставляются на этапе консультирования.
  Следовательно, юридическая услуга – услуга доверительная. Ровно потому в отношениях клиент-юрист, клиент и именуется доверителем. Следовательно, чтобы клиент пришёл, чтобы после завязались доверительные отношения и продуктивная деятельность юриста, клиент должен ему доверять. Пусть не всецело, но в определенной степени точно.
  Для успешного осуществления консультирования и формирования доверительных отношений юрист дол¬жен уметь:
  – анализировать фактические сведения, с тем, чтобы вы¬делять в них юридически значимые обстоятельства, отграничивать главное и второстепенное в ней;
  – ориентироваться в нормативно-правовом материале и находить пра¬вовую основу для предоставления консультаций и разрешения возникших у клиента вопросов;
  – анализировать судебную практику и нормативно-правовые акты;
  – в четкой ясной и доступной форме предоставить клиенту разъяснения правовой основы его вопроса, а также возможных решений проблемы;
  
  ……………………………………………….
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Качество юридической услуги как качество взаимодействия с клиентом
  В целом, качество услуг, и юридических услуг в частности определить достаточно трудно. С одной стороны, юристами только преподносится определенная информация клиентам, должностным лицам. В свою очередь, они, принимают решения, руководствуясь своим собственным опытом, сформировавшимися обстоятельствами и информацией, которую предоставил юрист. С другой стороны, если юристом сообщены неполные либо недостоверные сведения, то и принятое на их основании решение может оказаться неблагоприятным
  Юрист, вне зависимости от отраслевой специализации, только помогает клиенту в защите его прав и интересов. Клиент сам решает использовать ли предоставленную информацию и если использовать ее, то как. Юрист является только представителем клиента и потому в собственных действиях неизменно скован его волей, но скован только в рамках закона.
  Во многом качество работы юриста зависит от достоверности и полноты предоставляемых сведений клиентом. Если какие-то моменты остались недосказанными либо искаженными, рекомендации и выводы юриста могут оказаться не просто неполезными, но в отдельных случаях даже могут принести вред. Данные сведения в основном предоставляются на этапе консультирования.
  Следовательно, юридическая услуга – услуга доверительная. Ровно потому в отношениях клиент-юрист, клиент и именуется доверителем. Следовательно, чтобы клиент пришёл, чтобы после завязались доверительные отношения и продуктивная деятельность юриста, клиент должен ему доверять. Пусть не всецело, но в определенной степени точно.
  Для успешного осуществления консультирования и формирования доверительных отношений юрист дол¬жен уметь:
  – анализировать фактические сведения, с тем, чтобы вы¬делять в них юридически значимые обстоятельства, отграничивать главное и второстепенное в ней;
  – ориентироваться в нормативно-правовом материале и находить пра¬вовую основу для предоставления консультаций и разрешения возникших у клиента вопросов;
  – анализировать судебную практику и нормативно-правовые акты;
  – в четкой ясной и доступной форме предоставить клиенту разъяснения правовой основы его вопроса, а также возможных решений проблемы;
  
  ……………………………………………….