Отчет по практике Дистанционное банковское обслуживание(ДБО) физических лиц: особенности и перспективы развития в Российской Федерации

• Номер работы:
  455291
• Раздел:
  Все работы   →   Отчет о прохождении практики   →   Банковская деятельность и финансы
• Год добавления:
  21.05.2017 г.
• Объем работы:
  18 стр.
• Содержание:
  Оглавление
  
  1. Цели и задачи. Актуальность исследования 3
  2. Общая характеристика АО «КБ «ДельтаКредит» 6
  3. Отдел информационной поддержки и обслуживания клиентов через дистанционные сервисы Центра клиента 9
  4. Вывод 15
  Список используемой литературы 17
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Отчет по практике
  Дистанционное банковское обслуживание(ДБО) физических лиц: особенности и перспективы развития в Российской Федерации
  1. Цели и задачи. Актуальность исследования
  
  Постоянно изменяющиеся условия нашей жизни привели к повышению требований, которые клиенты предъявляют к банкам, таких как удобство работы с банком, быстрый доступ к банковским услугам, скорость реализации услуг.
  Для удовлетворения этих требований банк должен предоставить клиенту свои продукты и услуги. Возможность сделать это дают электронные каналы предоставления банковских продуктов и услуг. Они же являются наиболее выгодными с точки зрения стоимости обслуживания.
  Актуальность этой темы проявляется в том, что территориальное расширение филиальной сети банков не может быть бесконечным, и ввиду сильнейшего развития информационных технологий банки стремятся приблизиться к клиенту за счет внедрения передовых достижений науки и техники, реализованных в различных методах дистанционного банковского обслуживания.
  Дистанционное банковское обслуживание - общий термин для технологий предоставления банковских услуг на основании распоряжений, передаваемых клиентом удаленным образом (то есть без его визита в банк), чаще всего с использованием компьютерных и телефонных сетей.
  ........
  1. Общая характеристика АО «КБ «ДельтаКредит»
  
  АО «КБ «ДельтаКредит» — монопродуктовый банк, специализирующийся на ипотечном кредитовании и фондирующийся преимущественно за счет эмиссии корпоративных облигаций. 100% акций финучреждения с января 2011 года контролирует Росбанк. Обе кредитные организации являются дочерними структурами французской группы Societe Generale в России.
  Банк был учрежден в 1999 году как ЗАО «Дж. П. Морган Банк». Первыми его акционерами стали нерезиденты Morgan Guaranty International Finance Corporation и J. P. Overseas Capital Corporation из штата Делавэр (США). Позднее почти 40% акций банка приобрела лондонская компания J. P. Morgan Securities Ltd. В 2001 году банк был приобретен инвестфондом «США — Россия» (сейчас Delta Private Equity Partners, DPEP) и переименован. Во второй половине 2005 года DPEP продал «ДельтаКредит» французской банковской группе Societe Generale. 100% акций обошлись французам в 105 млн долларов США, а премия прежним владельцам составила 2,5 капитала банка. В январе 2011 года в рамках объединения российских активов группы Societe Generale 100% акций «ДельтаКредита» было приобретено Росбанком. На текущий момент «ДельтаКредит» на 100% контролируется Росбанком, который на 99,49% принадлежит Societe Generale S. A. В системе страхования вкладов с февраля 2005 года.
  ......