Дистанционное банковское обслуживание расчетных операций юридических лиц в коммерческом банке (на примере ПАО «Сбербанк России»)

• Номер работы:
  468387
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Банковская деятельность и финансы
• Год добавления:
  18.11.2017 г.
• Объем работы:
  80 стр.
• Содержание:
  Введение ………………………………………………………………………. 3
  Глава 1. Теоретические аспекты организации дистанционного банковского обслуживания ………………………………………………..
  6
  1.1. Банковские продукты и услуги для юридических лиц ………………. 6
  1.2. Сущность и особенности организации дистанционного банковского обслуживания ………………………………………………………………….
  12
  1.3. Обзор дистанционного банковского обслуживания юридических лиц в России …………………………………………………………………………
  18
  Глава 2. Организация дистанционного банковского обслуживания на примере ПАО «Сбербанк России» ………………………………………….
  26
  2.1. Анализ экономических показателей деятельности ПАО «Сбербанк России» ………………………………………………………………………….
  26
  2.2. Продукты и услуги ПАО «Сбербанк России» для юридических лиц .. 34
  2.3. Анализ организации дистанционного обслуживания юридических лиц в ПАО «Сбербанк России» ………………………………………………
  48
  Глава 3. Пути совершенствования дистанционного банковского обслуживания юридических лиц в ПАО «Сбербанк России» ………..
  56
  3.1. Проблемы организации дистанционного банковского обслуживания юридических лиц ………………………………………………………………
  56
  3.2.Расширение спектра услуг дистанционного банковского обслуживания (использование облачных технологий) ……………………………………..
  61
  Заключение …………………………………………………………………… 72
  Список литературы и использованных источников …………………… 76
  Приложения …………………………………………………………………... 80
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Дистанционное банковское обслуживание расчетных операций юридических лиц в коммерческом банке (на примере ПАО «Сбербанк России»)
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Актуальность темы выпускной квалификационной работы заключается в том, что дистанционное банковское обслуживание (ДБО) юридических лиц в настоящее время является распространенным видом банковских услуг. Взаимодействие с корпоративными клиентами, малым и средним бизнесом посредством удаленного обслуживания расчетных операций обеспечивают кредитной организации преимущества по сравнению с традиционным банковским обслуживанием. На сегодняшний день большинство кредитных организаций имеют в своем арсенале предложения по ДБО для юридических лиц. В современных условиях инновационное развитие банков в первую очередь связано с трансформацией каналов продаж банковских услуг, переходом от традиционного обслуживания клиентов через филиалы и отделения к альтернативным, основанных на широком использовании технологий дистанционного банковского обслуживания, то есть удаленного банкинга, который считается наиболее распространенной инновацией и становится основной функцией банков. На сегодня ни один банк не может считать себя конкурентоспособным при отсутствии эффективных систем электронного банкинга. В Западной Европе, по оценкам экспертов, к 2020 году клиентура ДБО будет составлять 60% от общего количества, при этом в Российской Федерации по оптимистическому прогнозу – 15-20%. В то же время, предоставляя банкам широкие операционные возможности, удаленный банкинг приводит к росту рисков в банковской деятельности.
  ....................
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
  1.1. Банковские продукты и услуги для юридических лиц
  
  Современный банковский бизнес развивается в достаточно жестких конкурентных и экономических условиях. Для того, чтобы преуспеть, кредитные организации используют различные методы. Лидерами становятся те, кто пытается диверсифицировать банковскую деятельность, разрабатывая уникальные услуги продукты.
  В современной экономической литературе термины «банковский продукт» стал активно использоваться после перехода экономики к рыночной системе. Под банковским продуктом понимается операция, совершенная кредитной организацией, направленная на улучшение условий функционирования. Есть и другое определение: банковская услуга представляет собой результат деятельности кредитной организации, который выступает в виде товара и попадает на рынок для продажи .
  Итак, банковский продукт – это предоставляемый банком в определенной последовательности взаимосвязанный комплекс банковских услуг, направленный на удовлетворения потребностей клиента банка. Важно помнить, что в основе каждого банковского продукта лежит определенная технология, которая определяет тип продукта. Например:
  ? расчетные банковские счета;
  ............