Конфликт как психологический процесс и управление конфликтом

• Номер работы:
  469364
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Психология
• Год добавления:
  18.12.2017 г.
• Объем работы:
  21 стр.
• Содержание:
  Введение
  
  Актуальность данной темы как в теоретическом, так и практическом отношении на сегодняшний день весьма велика. Многие исследователи (социологи, психологи, педагоги, философы) заостряли свое внимание на проблеме конфликта и конфликтной ситуации, поскольку это явление в буквальном смысле пронизывает всю жизнь отдельного человека и целого общества. Вероятно, поэтому современная наука рассматривает конфликты как неизбежное явление общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы. В наше время – время научно-технического и социального прогресса – происходит непрерывное усложнение деловых взаимосвязей между людьми в процессе деятельности. В результате возрастает и роль общения в разных коллективах. Однако коммуникация оценивается как двойственное явление: с одной стороны, она необходима для личностного развития, жизнедеятельности и успехов, а с другой связана с конфликтами. Изучение причин, особенностей, динамики разрастания конфликта в любом коллективе, безусловно, является актуальным и для обретения поведенческой адекватности отдельного человека, и для развития учреждения в целом.
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Конфликт как психологический процесс и управление конфликтом
  I. Теоретическая сторона понятий конфликта и конфликтной ситуации.
  1.1. Понятие «конфликт»: основные теории и концепции.
  
  При обращении к научно-исследовательской литературе мы можем выявить наиболее общее определение конфликта – противоречие, возникающее между людьми, коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствие согласия между двумя или более сторонами. Э. Гидденс дал такое определение конфликта: «Под конфликтом я имею в виду реальную борьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы истоки этой борьбы, ее способы и средства, мобилизуемые каждой из сторон» [2, с. 275].
  Изучение конфликта как понятия и феномена современного общества – это довольно длительный процесс, который проходит несколько ступеней. Каждая ступень представляет собой конкретную теорию конфликта: социал-дарвинистская, функциональная (равновесная), теория социального изменения, теория конфликтного функционализма. Благодаря указанным теориям сегодня развивается новая научная область – конфликтология, получившая междисциплинарную базу, состоящую из методов социологии, психологии, менеджмента. Дадим характеристику этим теориям. Первая представлена именами таких ученых, как Л. Гумплович, У. Самнер, А. Смолл, Г. Ратценхофер и трактует социум в качестве динамичного образования или синтеза естественных правил жизнедеятельности. .................