Эволюция управления качеством продукции и услуг

• Номер работы:
  495654
• Раздел:
  Все работы   →   Контрольные работы   →   Стандартизация и управление качеством.
• Год добавления:
  25.03.2018 г.
• Объем работы:
  31 стр.
• Содержание:
  1.Развитие моделей управления качеством продукции и услуг 3
  2.Расчетно-аналитическая часть. Методы обработки данных контроля качества. 9
  3.Практическая часть 16
  Список использованных источников 32
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Эволюция управления качеством продукции и услуг
  1.Развитие моделей управления качеством продукции и услуг
  
  
  Еще четверть века назад процесс управления качеством заключался в поиске способов удовлетворения требований потребителей продукции. Но научно-технический прогресс заставил производителей пересмотреть существующий подход. Они начали ориентироваться не на желания пусть даже самых передовых потребителей, а на собственный прогноз изменения этих желаний. Многое с годами изменилось, но управление качеством – это по-прежнему одна из самых важных задач для каждого предприятия .
  Слово «качество» прочно вошло в лексикон каждого человека. Все стандарты дают разные, емкие определения. Качество в жизни обычного потребителя – это соответствие (а еще лучше превышение) того, что он ждет, тому, что он получает .
  Управление качеством – это по сегодняшним меркам в первую очередь самоконтроль. Работники должны сдавать только те партии товаров, которые, по их мнению, являются годными. Если после проверки обнаружатся дефекты, то вся партия будет возвращена на производство. ................