Программа маркетинга опр медицинской услуги

• Номер работы:
  544446
• Раздел:
  Все работы   →   Рефераты и реферативные задания   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год добавления:
  18.03.2019 г.
• Объем работы:
  23 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  1. Цель маркетинга 5
  2. Задачи маркетинга 5
  3. Стратегия маркетинга 5
  4. Результаты маркетингового исследования 8
  5. Политика организации 11
  6. Организация маркетинга 12
  7. Бюджет маркетинга 14
  Заключение 16
  Список использованной литературы 17
  Приложения 18
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Программа маркетинга опр медицинской услуги
  Введение
  
  Актуальность темы обусловлена тем, что потребление во многом определяет характеристики и структуру социального пространства, являясь одной из основных форм экономической деятельности и индикатором качества предложения и успешности в меняющихся торгово-экономических отношениях между потребителем и продавцом. Именно потребитель формирует знание о том, какая должна быть услуга, как и каким образом оказана.
  Особое внимание исследователи уделяют развитию методологии оценки потребительского поведения и качества услуг, которую можно рассматривать как этап жизненного цикла услуги, а также как необходимую составляющую такой функции менеджмента качества как контроль. С одной стороны, это соответствует общей логике развития экономической теории, который в значительной степени основан на контроле. С другой стороны, ввиду неосязаемости услуг, сбор и анализ информации о поведении часто является единственным источником информации о состоянии объекта управления, его визуализации [6, с. 17].
  .................
  3. Стратегия маркетинга
  
  Обоснование метода сбора первичных данных – глубинное интервью
  Описание выборки. Развитие рынка услуг озонотерапии идет по пути роста требований к качеству услуг и комплексу маркетинговой поддержки. Потребители становятся все более чувствительными к комфорту и качеству и менее чувствительными к уровню цен процедуры озонотерапии.
  Количество информантов – 6.
  Описание времени и места проведения исследования. Исследование проводится в клинике после оказания услуги озонотерапии пациенту.
  Описание других составляющих проведения исследования.
  Специально оборудованное помещение для проведения исследования, наличие сценария, диктофон. Вспомогательный материал - блокнот для записей, наличие каталога с описанием услуги озонотерапии и фотографиями.
  Время проведения интервью– 1,5 часа.
  .......