Автоматизация процесса взаимоотношения с клиентами в компании по производству одежды на примере ООО "Р.О.М."

• Номер работы:
  548095
• Раздел:
  Все работы   →   ВКР   →   Информационное обеспечение, программирование
• Год добавления:
  01.06.2019 г.
• Объем работы:
  89 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 4
  1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 5
  1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 5
  1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности 5
  1.1.2 Организационная структура управления предприятием 6
  1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия 8
  1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 13
  1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 13
  1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 20
  1.2.3 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 23
  1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 25
  1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 25
  1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 30
  1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 31
  1.4 Обоснование проектных решений 32
  1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 32
  1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 33
  1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 40
  2 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 42
  2.1 Разработка проекта автоматизации 42
  2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 42
  2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 45
  2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 49
  2.2 Информационное обеспечение задачи 51
  2.2.1 Информационная модель и её описание 51
  2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 53
  2.2.3 Характеристика результатной информации 55
  2.3 Программное обеспечение задачи 57
  2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 57
  2.3.2 Характеристика базы данных 58
  2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 64
  2.3.4 Описание программных модулей 65
  2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание 67
  3 Обоснование экономической эффективности 74
  3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 74
  3.2 Расчёт показателей экономической эффективности 76
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 86
  ?
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Автоматизация процесса взаимоотношения с клиентами в компании по производству одежды на примере ООО "Р.О.М."
  ВВЕДЕНИЕ
  Усиление уровня конкуренции на рынке товаров общего потребления требует от производственных компаний поиска путей расширения рынка сбыта без дополнительных вложений, а также снижения себестоимости самих продаж. Основной клиентской базы любой производственной компании являются исключительно оптовые клиенты. Работа с оптовыми клиентами требует обязательной разработки стратегии, так как оптовые клиенты часто становятся постоянными клиентами и определяют основной доход производственной компании.
  Особенно важен процесс взаимодействия с клиентом в сферах, в которых существует необходимость подстройки продукции под требования клиента: выбор размеров, материалов или других характеристик. Одной из таких сфер является производственная деятельность, связанная с пошивом партий спецодежды и униформы. Не смотря на тот факт, что спецодежда и униформа обладают большой долей унификации, верхняя одежда подбирается для каждого человека индивидуально или же в рамках размерного ряда, который может серьезно отличаться для разных работ.
  Целью данной работы является автоматизация процесса взаимодействия с клиентами в компании по производству одежды, на примере ООО «Р.О.М.».
  Для достижения поставленной цели в работе планируется решение целого комплекса задач:
  ? анализа деятельности компании ООО «Р.О.М.» и протекающих в ней бизнес-процессов;
  ...................
  1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
  1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
  1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
  ООО «Р.О.М.» является небольшой производственной компанией, которая работает в сфере производства и продажи верхней одежды, специализированной одежды и униформы. Работая с оптовыми потребителями ООО «Р.О.М.» принимает заказы на пошив оптовых партий одежды, которые могут использоваться как самим клиентом, так и приобретаться для перепродажи в дальнейшем и реализации в торговой сети населению.
  Компания ООО «Р.О.М.» не работает с населением напрямую, а принимает исключительно оптовые заказы на пошив одежды. В этом смысле, не смотря на тот факт что сама одежда является товаром народного потребления, компания работает по схеме В2В.
  Принцип взаимодействия самой компании внешней среды, отражается в стандартной схеме организации работы производственного предприятия, в которую включены поставщики материалов и фурнитуры, частично оборудования в виде швейных и оверлочных машин, а также потребителей продукции (рис. 1.1).
  ..............