Технология обслуживания пассажиров в аэропорту

• Номер работы:
  549270
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Другое
• Год добавления:
  13.04.2019 г.
• Объем работы:
  17 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  Технология обслуживания пассажиров в аэропорту 4
  Заключение 14
  Список использованной литературы 16
  
  ?
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Технология обслуживания пассажиров в аэропорту
  Введение
  
  Воздушный транспорт является одной из наиболее быстро и динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства. С каждым годом занимает все более прочные позиции в общемировой транспортной системе. Основными участниками на воздушном транспорте являются: государства в лице их правительств и авиационных администраций, авиакомпании и авиапредприятия, аэропорты, и другие организации - агенты авиакомпаний по продаже авиаперевозок, организации - партнеры авиакомпаний и аэропортов по обслуживанию самолетов, пассажиров и грузоотправителей. За последние годы изменилась среда, в которой работают российские авиапредприятия. Для того что бы улучшить организацию обслуживания пассажиров постоянно ведется работа по совершенствованию управленческой структуры авиапредприятия и всех процессов связанных с перевозкой пассажиров [1].
  Наземное обслуживание в аэропортах - одна из немногих разновидностей деятельности в воздушном транспорте, в которой совместно участвуют службы аэропорта, подразделения авиакомпаний, независимые подрядчики. ................
  Технология обслуживания пассажиров в аэропорту
  
  Технологический процесс наземного обслуживания пассажиров включает [3]:
  - технологию обслуживания в аэропорту отправления;
  - технологию обслуживания в аэропорту прибытия (назначения);
  - технологию обслуживания в аэропорту трансфера.
  Наземное обслуживание пассажиров в аэропорту составляет около 1,5 часов, из которых 75% расходуется на выполнение предполётных формальностей и 25% – послеполётных.
  Существуют две основные категории пассажиров:
  - пассажиры, путешествующие с деловыми целями;
  - пассажиры, путешествующие как туристы, по личным и религиозным причинам.
  Основные характеристики пассажиров являются следующими:
  а) пассажиры международных рейсов – это пассажиры, совершающие поездки между странами и подлежащие проверке государственными пограничными и таможенными контрольными службами;
  б) пассажиры внутренних рейсов – это пассажиры, совершающие поездки по маршрутам, которые начинаются и заканчиваются в пределах границ одного и того же государства, и не подлежащие проверке государственными контрольными органами. ..........