Контрольная работа Задание 1. Теоретический вопрос: Понятие сервиса и сервисного потока. Особенности сервисного потока Задание 2. Варианты размещения стандартных модулей на поддонах

• Номер работы:
  561949
• Раздел:
  Все работы   →   Контрольные работы   →   Логистика (logistics)
• Год добавления:
  01.06.2019 г.
• Объем работы:
  14 стр.
• Содержание:
  Задание 1.
  Теоретический вопрос: Понятие сервиса и сервисного потока. Особенности сервисного потока
  Задание 2.
  Варианты размещения стандартных модулей на поддонах
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Контрольная работа
  Задание 1.
  Теоретический вопрос: Понятие сервиса и сервисного потока. Особенности сервисного потока
  Задание 2.
  Варианты размещения стандартных модулей на поддонах
  Сервисные потоки — потоки услуг (нематериальной деятельности, особого вида продукции или товара), генерируемые логистической системой в целом или ее подсистемой (звеном, элементом) с целью удовлетворения внешних или внутренних потребителей организации бизнеса.
  Сервисные потоки - потоки услуг (нематериальной деятельности, особого вида продукции или товара), генерируемые логистической системой в целом или ее подсистемой (звеном, элементом) с целью удовлетворения внешних или внутренних потребителей организации бизнеса.
  Принятый в международном стандарте ISO 8402:1994 термин «услуга» означает итоги непосредственного взаимодействия поставщика и потребителя и внутренней деятельности поставщика по удовлетворению потребностей потребителя.
  Сервис - процесс предоставления услуги - деятельность поставщика, необходимая для обеспечения услуги. Несмотря на важность сервиса, эффективные способы оценки его качества до сих пор отсутствуют, что объясняется рядом особенностей сервиса в сравнении с характеристиками продуктов.
  ................