Технология обслуживания корпоративных клиентов

• Номер работы:
  563572
• Раздел:
  Все работы   →   Отчет о прохождении практики   →   Ресторанно-гостиничный бизнес, бытовое обслуживание
• Год добавления:
  21.05.2019 г.
• Объем работы:
  32 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  1 Характеристика гостиницы Azimut Olympic Moscow 4
  2 Характеристика категории корпоративные клиенты 8
  3 Порядок расчета с корпоративными клиентами в гостинице Azimut Olympic Moscow 10
  4 Заключение договоров с корпоративными клиентами 12
  5 Изучение нормативно правовых аспектов работы с корпоративными клиентами в гостинице Azimut Olympic Moscow 14
  6 Современные направления развития и совершенствования технологии обслуживания корпоративных клиентов. 16
  7 Рекомендации по обслуживанию корпоративных клиентов в гостинице Azimut Olympic Moscow 20
  Заключение 28
  Список использованной литературы 30
  
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Технология обслуживания корпоративных клиентов
  Введение
  
  Мною была пройдена практика в гостинице «Азимут Олимпик».
  Целью практики является закрепление теоретических знаний приобретение практических навыков работы в организации.
  Задачи практики:
  - закрепление, углубление и расширение знаний, умений и навыков, полученных в процессе теоретического обучения;
  - овладение профессионально-практическими умениями и производственными навыками;
  - приобретение практических навыков работы с нормативно-правовой и экономической информацией;
  - выработка умений применять теоретические знания при решении практических проблем;
  ......................
  1 Характеристика гостиницы Azimut Olympic Moscow
  
  AZIMUT Отель Олимпик Москва 4* — один из крупнейших отелей AZIMUT в России. Гостиница AZIMUT Hotel Olympic Moscow 4* расположена в центральной части Москвы, в нескольких минутах ходьбы от Садового Кольца, станций метро «Проспект мира» и «Достоевская», по соседству со спортивным комплексом «Олимпийский». Рядом находится Екатерининский парк - идеальное место для прогулок и занятий бегом.
  С технической точки зрения гостиница оснащена современными системами жизнеобеспечения и безопасности, в том числе такими автономными системами как собственная котельная, система очистки питьевой воды, система очистки сточных вод, система поддержания микроклимата, система обеспечения пожарной безопасности, прачечная, независимый электрогенератор. Лифты фирмы KONE имеют электронный доступ – на этажи жилых номеров могут подняться только проживающие в гостинице.
  Далее подробнее рассмотрим отдельные подразделения гостиницы «Азимут Олимпик».
  А) Номерной фонд.
  К услугам гостей 496 комфортабельный номер, в том числе номера с двумя односпальными кроватями, стандартные номера-студио, стандартные одноместные номера, стандартный люкс, улучшенные номера, номера с основными удобствами. Все номера выдержаны в пастельных тонах, обставлены современной удобной мебелью.
  ...................