Маркетинговые исследования

• Номер работы:
  72169
• Раздел:
  Все работы   →   Отчет о прохождении практики   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год добавления:
  16.12.2007 г.
• Куда сдавалась:
  Европейский Университет Права JUSTO
• Объем работы:
  25 стр.
• Содержание:
  Введение 1
  Глава 1. Маркетинговые исследования и их виды 3
  1.1 Понятие маркетинговых исследований и маркетинговой информации 3
  1.2 Основные составляющие маркетинговых исследований 7
  Глава 2. Использование маркетинговых исследований в предприятии сервиса на примере салона красоты «Элен-Мастер» 13
  2.1 Общая характеристика салона красоты 13
  2.2 Маркетинговые исследования отношения клиентов к обслуживанию 19
  2.3 Анализ потребительского спроса на введение новых услуг 25
  2.4 Использование результатов маркетинговых исследований в практической деятельности 28
  Заключение 33
  Список использованных источников 36
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Маркетинговые исследования
  Осуществляемая в стране реформа затрагивает практически все основные сферы общества: способ хозяйствования и его правовые основы, роль государства в регулировании социально-экономических процессов, культуру и т.д. Целью преобразований является создание общества, сочетающего высокую степень свободы человека с активной позицией государства, призванного служить его гражданам, а не подавлять их.
  Формирование рыночной экономики вызвало необходимость переориентации производства товаров для удовлетворения нужд и запросов конкретных групп потребителей, а не мифического “среднего” потребителя, обладающего универсальными характеристиками. Мировой опыт убедительно свидетельствует, что действенным инструментом решения этой задачи является маркетинг, умелое использование которого обеспечивает не только эффективное производство нужной потребителям продукции и услуг, но и успех предприятия в конкурентной борьбе.
  Для выживания в конкурентной борьбе необходимо постоянное обеспечение лиц принимающих решения максимально достоверной информацией.
  Сегодня информация является не менее важным ресурсом предприятия, чем деньги, сырье, оборудование и персонал. Оперативно полученная и достоверная маркетинговая информация помогает: получать конкурентные преимущества; снижать риск; определять отношение потребителей; следить за внешней и внутренней средой; координировать стратегию; оценивать деятельность; повышать доверие к фирме; подкреплять интуицию; повышать эффективность деятельности.
  Актуальность выбранной темы заключается в том, что в условиях перехода к рыночным отношениям, усиления конкурентной борьбы за прочное место на рынке предприятиям по-новому приходится организовывать свою деятельность. В деятельности фирмы постоянно возникают проблемы, обусловленные целесообразностью более полного удовлетворения потребностей существующих и потенциальных покупателей в необходимых товарах и услугах.
  Цель отчета по практике – на практике рассмотреть использование маркетинговых исследований в деятельности салона красоты «Элен-Мастер»..
  В соответствии с поставленной целью, в работе поставлены следующие задачи:
  • рассмотреть понятие «маркетинговые исследования» ;
  • рассмотреть схему маркетингового исследования;
  • на практике оценить возможность использования результатов маркетинговых исследований в салоне красоты «Элен-Мастер».
  Структурно работа состоит из двух глав : первая посвящена теории маркетинговых исследований; во второй главе на примере деятельности салона красоты «Элен-Мастер» рассмотреть систему марктеинговых исследований салона и использование результатов в практической деятельности..