Технологии внедрения и продвижения дополнительных услуг в гостинице

• Номер работы:
  825983
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Ресторанно-гостиничный бизнес, бытовое обслуживание
• Год добавления:
  15.05.2022 г.
• Объем работы:
  32 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ И СОПУТСТВУЮЩИХ УСЛУГ В ГОСТИНИЦЕ 4
  1.1 Понятие и сущность гостиничного сервиса 4
  1.2 Характеристика дополнительных и сопутствующих услуг в гостинице 7
  ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ АКВАМАРИН 10
  2.1. Анализ общей характеристики гостиницы и её организационной структуры 10
  2.2. Анализ удовлетворенности гостей отелем Аквамарин 16
  2.3. Рекомендации по развитию дополнительных услуг в гостинице Аквамарин 21
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 32
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Технологии внедрения и продвижения дополнительных услуг в гостинице
  
  
  Актуальность темы курсовой работы заключается в необходимости повышения качества и скорости гостиничных услуг.
  История возникновения дополнительных гостиничных услуг уходит своими корнями в глубокую древность. С усложнением и дифференциацией человеческих потребностей расширялась и совершенствовалась система дополнительных услуг. Этот процесс происходит и в настоящее время.
  Развитие системы дополнительных услуг способствовало становлению гостиничного дела как отрасли экономической деятельности, с течением времени приносящей все большие и стабильные доходы.