Разработка мероприятий по совершенствованию организации деятельности СПИР средства размещения

• Номер работы:
  826370
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Ресторанно-гостиничный бизнес, бытовое обслуживание
• Год добавления:
  25.05.2022 г.
• Объем работы:
  48 стр.
• Содержание:
  ОГЛАВЛЕНИЕ
  
  ВВЕДЕНИЕ 3
  ГЛАВА I. Роль службы приема и размещения в работе гостиницы 7
  1.1.Функции и задачи 7
  1.2.Организация работы службы приема и размещения 15
  ГЛАВА II Анализ деятельности службы приема и размещения в общежитиях РГСУ 23
  2.1 Особенности функционирования СПиР в общежитиях 23
  2.2 Характеристика и анализ проблем 32
  ГЛАВА III Комплекс мероприятий по совершенствованию деятельности СПиР РГСУ 36
  3.1 Предложение мероприятий по совершенствованию деятельности СПиР РГСУ 36
  3.2 Оценка возможной эффективности предложенных мероприятий 43
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 48
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Разработка мероприятий по совершенствованию организации деятельности СПИР средства размещения
  
  
  Первая служба гостиницы, с которой встречается каждый гость, - служба приема и размещения. Служба приема и размещения — это подразделение гостиницы, осуществляющее прием и регистрацию прибывающих гостей, их размещение в номера. В одних гостиницах служба приема и размещения называется reception, в других – front office .
  Основные цели и стратегии службы приема и размещения гостиницы совпадают с главной задачей всей гостиницы — это предоставление гостям самого высокого качества услуг, а также увеличение процента занятости гостиницы.