Особенности мотивации менеджеров по продажам.

• Номер работы:
  10814
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Психология
• Год сдачи:
  11.05.2005 г.
• Количество страниц:
  0 стр.
• Содержание:
  Введение
  Глава 1. Понятие «трудовая мотивация» в психологии
  1.1. Понятие мотивация
  1.2. Трудовая мотивация
  1.3. Способы и методы трудовой мотивации
  Глава 2. Психологические аспекты деятельности менеджеров по продажам
  2.1. Психологическая профессиограмма менеджера по продажам
  2.2. Специфика деятельности менеджера по продажам
  2.2.1. Особенности общения с начальством
  2.2.2. Особенности общения с коллегами
  2.2.3. Особенности общения с клиентами
  2.3. Методы мотивации менеджеров по продажам
  Глава 3. Экспериментальное исследование
  3.1. Цели, задачи и база исследования
  3.2. Методика исследования
  3.3. Обсуждение результатов исследования
  Выводы
  Заключение
  Список используемой литературы
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Особенности мотивации менеджеров по продажам.
  Тема данного дипломного проекта связана с особенностями мотивации менеджеров по продажам.
  Решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их мотивация.
  Среди комплекса проблем менеджмента особую роль играет проблема совершенствования управления персоналом фирмы. Задачей этой области менеджмента является повышение эффективности производства за счет всестороннего развития и разумного применения творческих сил человека, повышение уровня его квалификации, компетентности, ответственности ,инициативы.
  Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления. Ключевое же место занимает определение способов повышения производительности, путей роста творческой инициативы, а так же стимулирование и мотивация работников.
  Ни одна система управления не станет эффективно функционировать, если не будет разработана эффективная модель мотивации, так как мотивация побуждает конкретного индивида и коллектив в целом к достижению личных и коллективных целей.
  Эволюция применения различных моделей мотивации показала как положительные, так и отрицательные аспекты их применения, и это естественный процесс, так как в теории и практике управления нет идеальной модели стимулирования, которая отвечала бы разнообразным требованиям. Существующие модели мотивации весьма различны по своей направленности и эффективности.
  Результаты изучения моделей мотивации не позволяют с психологической точки зрения четко определить, что же побуждает человека к труду. Изучение человека и его поведения в процессе труда дает только некоторые общие объяснения мотивации, но даже они позволяют разрабатывать прагматические модели мотивации работника на конкретном рабочем месте.
  Руководители процветающих фирм любят повторять, что главный потенциал их предприятий заключен в кадрах. Поэтому нужно научиться эффективному управлению персоналом, и путь к этому лежит через понимание мотиваций человека.
  Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему стимулирования труда.
  Цель работы – исследовать мотивацию менеджеров по продажам и способы ее формирования.
  Объект – психологические особенности личности менеджера по продажам.
  Предмет – мотивация как структурный компонент профессиональной деятельности менеджера по продажам.
  Гипотезы исследования:
  1. Мотивация менеджера по продажам зависит от особенностей темперамента менеджера,
  2. Мотивация менеджера по продажам зависит от социального климата в коллективе,
  3. Мотивация менеджера по продажам зависит политики общения с руководством.
  Задачи исследования:
  1. изучить и проанализировать литературу по проблематике исследования,
  2. исследовать особенности темперамента менеджера по продажам;
  3. исследовать особенности взаимоотношения менеджера по продаже с коллективом;
  4. исследовать особенности общения менеджера по продаже с руководством;
  5. исследовать особенности мотивации менеджера по продажам;
  6. исследовать влияние особенностей мотивации на успешность продаж.
  7. сформулировать выводы по результатам исследования.
  Структура дипломной работы определилась в связи с целями и задачами исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.