Качество и эффективность управленческих решений (на примере «Страховая медицинская компания «РЕСО-Мед»)

• Номер работы:
  12711
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год сдачи:
  20.10.2005 г.
• Вуз:
  Копейка
• Количество страниц:
  57 стр.
• Содержание:
  Содержание:
  
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1. ПОНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 5
  1.1 СУЩНОСТЬ И ХАРАКТЕРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ РЕШЕНИЙ 5
  1.2 КЛАССИФИКАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 9
  2. ТЕХНОЛОГИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ И ЕГО РЕАЛИЗАЦИЯ 14
  2.1 СТРУКТУРА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ 14
  2.2 РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ НА ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ 17
  2.3 СТАДИИ И ФАКТОРЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 18
  2.4 РЕАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ И ОПТИМИЗАЦИЯ ИХ ЭФФЕКТИВНОСТИ 30
  3. РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ И ОЦЕНКА ИХ ЭФФЕКТИВНОСТИ НА ПРИМЕРЕ «СТРАХОВАЯ МЕДИЦИНСКАЯ КОМПАНИЯ «РЕСО-МЕД» 38
  3.1 КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 38
  3.2 РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ ПО РАСШИРЕНИЮ ЗОНЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 42
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ: 57
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Качество и эффективность управленческих решений (на примере «Страховая медицинская компания «РЕСО-Мед»)
  Введение
  Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений.
  Принятие решений – составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.
  Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.
  Решение есть некоторый процесс, складываю¬щийся из ряда отдельных актов и процедур. Его волевой фактор является одним из моментов, на¬правляющих процесс выработки и принятия решения. В зависимости от волевого фактора решение может быть различным, следовательно, оно неоднозначно. Назначе¬ние волевого фактора в том и состоит, чтобы выбрать один вариант.
  Решение предполагает предварительное осознание це¬лей и средств действия. Осознание — это процесс, ко¬торый базируется на информации о цели и средствах действия. Однако это — не простое преобразование ин¬формации, а более сложный процесс, предполагающий увязку целей и средств. Если цель задана, то процесс осознания состоит в восприятии и осмыслении того, что задано вместе с установлением взаимосвязей между це¬лью и средствами. Если цель не задана и ее надо опре¬делить (или, по крайней мере, уточнить), тогда в осо¬знание включается волевой акт. Количество возможных целей может быть также очень велико, так что не су¬ществует точного способа определить или выбрать наи¬лучший вариант. В этом случае решающее значение приобретает волевой выбор. Точно так же волевой мо¬мент приобретает решающее значение, когда нет стро¬гого способа однозначно выбрать между конкурирую¬щими альтернативами, даже если их конечное или не¬большое число.
  Управленческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.
  Менеджером можно назвать человека только тогда, когда он принимает организационные решения или реализует их через других людей. Принятие решений – составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решений пронизывает все, что делает управляющий, формулируя цели и добиваясь их достижения. Именно этим и обусловлена несомненная актуальность данной работы.
  Целью данной работы является анализ процесса принятия и реализация управленческих решений. В связи с поставленной в работе целью необходимо решить ряд взаимосвязанных задач:
   проанализировать понятие управленческого решения;
   охарактеризовать сущность и характерные особенности решений;
   привести классификацию управленческих решений;
   проанализировать структуру принятия решения;
   охарактеризовать распределение полномочий на принятие решений;
   дать анализ методов, факторов и стадий принятия решений;
   проанализировать возможный риск при принятии решений;
   привести практические примеры принятия и реализации управленческих решений.