Нормы международной этики

• Номер работы:
  16231
• Раздел:
  Все работы   →   Ответы на вопросы /ГОСы и экзамены   →   Международное право
• Год сдачи:
  23.03.2006 г.
• Вуз:
  ВАГС
• Количество страниц:
  11 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  1.Специфика и задачи деловой этики на современном этапе 4
  2.Международные нормы деловой этики бизнеса 6
  Заключение 10
  Список литературы: 11
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Нормы международной этики
  Введение
  
  Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач.
  Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами.
  Известны "писаные" и "неписаные" нормы поведения в той или иной
  ситуации официального контакта. Принятый порядок и форма обхождения на службе называется деловым этикетом. Его основная функция - формирование правил, способствующих взаимопониманию людей. Второй по значению является функция удобства, т. е. целесообразность и практичность. Современный отечественный служебный этикет имеет интернациональные признаки, потому что его основы фактически были заложены в 1720 году "Генеральным регламентом" Петра I, в котором были заимствованы зарубежные идеи.
  Деловой этикет включает в себя две группы правил:
  нормы, действующие в сфере общения между равными по статусу, членами одного коллектива (горизонтальные);
  наставления, определяющие характер контакта руководителя и подчиненного (вертикальные).
  Общим требованием считается приветливое и предупредительное отношение ко всем коллегам по работе, партнерам, независимо от личных симпатий и антипатий.
  Регламентированность делового взаимодействия выражается также во
  внимании к речи. Обязательно соблюдение речевого этикета - разработанных обществом норм языкового поведения, типовых готовых "формул", позволяющих организовать этикетные ситуации приветствия, просьбы, благодарности и т. д. (например, "здравствуйте", "будьте добры", "разрешите принести извинения", "счастлив познакомиться с Вами"). Эти устойчивые конструкции выбираются с учетом социальных, возрастных, психологических характеристик.
  Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают
  контакт друг с другом, обмениваются определенной информацией для того, чтобы строить совместную деятельность, сотрудничество.
  Чтобы общение как взаимодействие происходило беспроблемно, оно должно состоять из следующих этапов:
  . установка контакта (знакомство) - предполагает понимание другого
  человека, представление себя другому человеку;
  . ориентировка в ситуации общения, осмысление происходящего, выдержка
  паузы;
  . обсуждение интересующей проблемы;
  . решение проблемы.
  . завершение контакта (выход из него).
  Служебные контакты должны строиться на партнерских началах, исходить из взаимных запросов и потребностей.