Экзаменационные вопросы по менеджменту

• Номер работы:
  23146
• Раздел:
  Все работы   →   Ответы на вопросы /ГОСы и экзамены   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год сдачи:
  19.03.2007 г.
• Количество страниц:
  72 стр.
• Содержание:
  1. Основные функции управления организацией. 4
  2. Управление как система. Подсистемы управления организацией. 4
  3. Менеджер и его роль в организации. Управление как отношение 5
  4. Вхождение человека в организацию. Усвоение норм и ценностей организации. 7
  5. Методы и приемы обучения поведению в организации. 7
  6. Восприятие человеком окружения. Критериальная основа поведения работников в организации. 7
  7. Общая характеристика группы в организации. Способы взаимодействия человека и группы. 8
  8. Общая характеристика мотивации. Стадии мотивационного процесса. 10
  9. Теории содержания мотивации: теория иерархии потребностей А. Маслоу и теория ERG К. Альдерфера. 11
  10. Теории содержания мотивации: теория приобретенных потребностей МакКлелланда и теория 2-х факторов Герцберга. 12
  11. Теории процесса мотивации: теория ожидания и теория постановки целей. 15
  12. Теория процесса мотивации: теория равенства и теория партисипативного управления. 19
  13. Процесс стратегического управления: его сущность, этапы и последовательность их реализации. 19
  14. Содержание понятий: видение, миссия в узком и широком понимании, цели организации. 21
  15. Анализ внешней среды организации: структура макроокружения и непосредственного окружения предприятия. 23
  16. Анализ внутренней среды предприятия. SWOT-анализ. 25
  17. Типы стратегий предприятия: корпоративная, деловая, функциональные. Их краткая характеристика. 28
  18. Эталонные стратегии развития: концентрированного, интегрированного, диверсифицированного роста и стратегии сокращения. 29
  19. Стратегия лидерства в издержках. Необходимые условия и сложности ее использования. 29
  20. Стратегии дифференциации и фокусирования. Основные рыночные условия, необходимые для их использования. 31
  21. Стратегия первопроходца и синергизма. Конкурентные преимущества, необходимые для их применения. 32
  22. Контроль за реализацией стратегии. Внешняя и внутренняя эффективность стратегии. 33
  23. Краткая характеристика основных факторов проектирования организации. 34
  24. Этапы проектирования работы в организации. 36
  25. Модели проектирования работы в организации. 37
  26. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой. Их отличительные черты и условия эффективной деятельности. 37
  27. Типы организаций по взаимодействию с человеком, их основные характеристики. 38
  28. Формы разделения труда в управлении. 39
  29. Линейная и линейно-штабная структуры организации. Их характеристика, преимущества и недостатки. 40
  30. Функциональная и линейно-функциональная структуры организации. Их характеристика, преимущества и недостатки 40
  31. Дивизиональная, матричная и проектная структуры организации. Их характеристика, условия применения, преимущества и недостатки. 41
  32. Новые тенденции в развитии организационных структур: эдхократическая, многомерная, партисипативная и предпринимательская организации. Краткая характеристика их особенностей. 43
  33. Общие понятия и функции организационной культуры. 45
  34. Элементы организационной культуры. Методы ее поддержания и изменения. 46
  35. Типы организационных культур: 47
  1) в зависимости от ориентации на людей или организационные условия; 47
  2) в зависимости от способов получения прибыли. 48
  36. Типы организационных культур: 49
  1) в зависимости от особенностей управления (классификация С. Хэнди); 49
  2) в зависимости от национального менталитета (модель Хофстида). 50
  37. Классификация управленческих решений по различным признакам. 50
  38. Содержание этапов процесса принятия решений. 51
  39. Методы процесса принятия решений. 52
  40. Власть и влияние. Основы власти. Природа лидерства. 53
  41. Основные подходы к изучению лидерства. Теория лидерских качеств. 54
  42. Концепция лидерского поведения: теория лидерских стилей К. Левина и Ф. Лайкерта – «система управления 1, 2, 3, 4» 56
  43. Концепция лидерского поведения: управленческая сетка Р. Блейка и Дж. Моутона, концепция «вознаграждения и наказания», концепция заменителей лидерства. 57
  44. Концепции ситуационного лидерства: модель «путь – цель» Хауза и Митчела и ситуационная модель принятия решения Врума-Иеттона-Яго. 59
  45. Концепция ситуационного лидерства: континиум лидерского поведения Танненбаума-Шмидта и модель лидерства Херсея и Бланшарда. 61
  46. Коммуникационные сети и коммуникационные стили в управлении. 64
  47. Основные причины и типы конфликтов в организации. 66
  48. Последствия конфликтов и способы их предупреждения в организации. 69
  49. Методы разрешения конфликтов в организации. Модель управления конфликтом Р. Блейка и Дж. Моутона (Девять тактик разрешения межличностного конфликта). 70
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Экзаменационные вопросы по менеджменту
  В упрощенном понимании, менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент по-русски “управление” – функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент – это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров – это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. А управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других - это не какое-то единовременное действие, а серия взаимосвязанных непрерывных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями.
  В научной литературе обосновываются несколько методических подходов к выделению функций управления. Можно встретить таких функции:
  прогнозирование,
  планирование,
  программирование,
  проектирование,
  подготовка и принятие решений,
  руководство,
  координация,
  регулирование,
  согласование,
  распорядительство.
  Сторонники западного менеджмента, в частности Мескон, выделяют 4 функции управления:
  организация,
  планирование,
  мотивация,
  контроль.