Использование анкетных опросов для сбора информации о рынке

• Номер работы:
  7977
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год сдачи:
  03.12.2004 г.
• Вуз:
  Копейка
• Количество страниц:
  48 стр.
• Содержание:
  Содержание:
  
  ВВЕДЕНИЕ 3
  ГЛАВА 1. ЦЕЛИ, ОБЪЕКТЫ И МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 6
  1.1 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ В МАРКЕТИНГЕ 6
  1.2 МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ МАРКЕТИНГА 19
  1.3 ПРАВИЛА И ПРОЦЕДУРЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 23
  ГЛАВА 2. АНКЕТА В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 29
  ГЛАВА 3. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА НА ПРИМЕРЕ ООО ГОСТИНИЦА "ЮЖНАЯ" 36
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44
  ЛИТЕРАТУРА: 47
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Использование анкетных опросов для сбора информации о рынке
  Введение
  
  В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять современные инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность подобных инструментов и составляет основу маркетинга. Комплекс маркетинга включает в себя систему организации сбыта продукции и услуг, совершенствование взаимоотношений с покупателями, активное воздействие на спрос и на рынок в целом, а также инструменты конкурентной борьбы.
  Исследования маркетинга представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал предприятия.
  Исследование рынка — самое распространенное направление в марке¬тинговых исследованиях. Оно проводится с целью получения данных о ры¬ночных условиях для определения деятельности предприятия. Как подчер¬кивают специалисты, без рыночных исследований невозможно систематически собирать, анализировать и сопоставлять всю информацию, необходимую для принятия важных решений, связанных с деятельностью на рынке, выбором рынка, определением объема продаж, прогнозировани¬ем и планированием рыночной деятельности.
  Интенсивное внедрение маркетингового инструментария во все сферы экономической жизни обусловливает теоретический и практический интерес к алгоритмизации планирования деятельности по различным направлениям маркетинга. Приоритетное значение среди подобных алгоритмов планирования несомненно принадлежит разработке обоснованной деятельности по проведению маркетинговых исследований.
  Вместе с тем в экономической литературе до сих пор не опубликована полная схема проведения маркетинговых исследований, учитывающая наиболее широко и подробно передовой маркетинговый инструментарий. Подобное упущение может быть объяснено:
  - во-первых, значительной зависимостью алгоритма проведения маркетингового исследования от целей и задач проведения такового;
  - во-вторых, сознательным упрощением схемы планирования маркетинговых исследований исходя из практической целесообразности:
  - в-третьих, постоянным пополнением приемов и методов проведения исследований новыми передовыми разработками.
  Насущные потребности российских предприятий, в особенности рыночная деятельность наших товаропроизводителей, показывают необходимость разработки более обоснованной схемы планирования маркетинговых исследований. Таким образом, цель настоящей работы — обоснование и представление основных этапов схемы планирования маркетинговых исследований на предприятии, адаптированной рядом российских компаний в ходе управленческого консультирования автором работы.
  Актуальность данной темы обусловлена тем, что в условиях рыночной экономики коммерческий успех любого предприятия или предпринимателя во многом зависит от правильно выбранной стратегии маркетинга.
  Однако в настоящее время значительная часть предприни¬мателей нашей страны не имеет необходимых теоретических и практических знаний сложного механизма ценообразования на товары и услуги. В результате они зачастую допускают серьез¬ные просчеты при установлении цен, что немедленно сказывает¬ся на конечных финансовых результатах, ведет в ряде случаев к существенным убыткам, а иногда и к банкротству предприятий.
  Цель данной работы состоит в том, чтобы, опираясь на теоретические основы проведения маркетинговых исследований для реально существующей фирмы провести анализ рынка с помощью метода анкетного опроса, и выявить наиболее выгодные для фирмы сегменты продаж.
  Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд взаимосвязанных задач:
  - проанализировать особенности основных направлений исследований в маркетинге,
  - дать характеристику правилам и процедурам маркетинговых исследований,
  - охарактеризовать особенности анкетирования в системе маркетингового исследования,
  - на примере ООО Гостиница "Южная" рассмотреть проведение анкетного опроса потребителей услуг гостиницы с целью изучения потребительского рынка.