Сегментация как средства выбора наиболее перспективного целевого рынка туристских услуг на примере ООО "Альфа-Тур"

• Номер работы:
  8304
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год сдачи:
  19.12.2004 г.
• Вуз:
  ВолГУ
• Количество страниц:
  43 стр.
• Содержание:
  Содержание:
  
  Введение 3
  1. Понятие и место сегментации в маркетинговой деятельности 5
  1.1 Сущность и виды сегментации 5
  1.2 Принципы сегментации 7
  1.3 Методы сегментации 9
  1.4 Критерии сегментации потребительского рынка 11
  1.5 Критерии сегментации туристического рынка 18
  2. Сегментация в маркетинговой деятельности ООО "Альфа-Тур" 28
  2.1 Общая характеристика ООО "Альфа-Тур" 28
  2.2 Маркетинговая деятельность ООО "Альфа-Тур". Сегментация потребителей 30
  Заключение 37
  Список литературы: 40
  Приложение 42
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Сегментация как средства выбора наиболее перспективного целевого рынка туристских услуг на примере ООО "Альфа-Тур"
  Введение
  
  Сегментация рынка – это деятельность по выявлению потенциальных групп потребителей конкретного товара предприятия. Рассматривая рынок как негомогенную, неоднородную структуру, которая может меняться под влиянием, как потребительских свойств товара, так и состава групп потребителей на рынке можно осуществить дифференциацию этой структуры. Сегментация и выступает средством, методом осуществления дифференциации рынка на основе изучения и учета индивидуальных потребностей каждой группы покупателей, благодаря чему рынок преобразуется в совокупность гетерогенных сегментов, для которых может представляться соответствующий товар и комплекс маркетинга.
  Актуальность данной темы обусловлена тем, что сегментация рынка позволяет аккумулировать средства предприятия на определенном направлении своего бизнеса.
  Сегментация рынка является одной из функций в системе маркетинговой деятельности и связана с осуществлением работы по классификации покупателей или потребителей товаров, находящихся или выводимых на рынок. Главная цель сегментации "оживить", путем ориентации на потребителя, проектируемый, изготавливаемый и реализуемый поток товаров (услуг) на конкретном сегменте рынка. Таким образом, сегментация рынка представляет собой процесс разделения, разбиения рынка на гомогенные (однородные) группы покупателей, для каждой из которой могут потребоваться отдельные товары и комплексы маркетинга. Сегментация, базирующаяся на принципах дифференциации и модификации была введена в маркетинговый анализ в 1956 году Уэнделом Смитом. Концепция рыночной сегментации сразу же получила широкое применение в маркетинге товаров потребительского спроса.
  К настоящему времени в экономической литературе достаточно четко обозначены понятия целевого рынка и целевого сегмента, выделение которых и является основной целью сегментации рынка. Целевой рынок – это потенциальный рынок фирмы, который определяется совокупностью людей со схожими потребностями в отношении конкретного товара или услуги, достаточными ресурсами, а также готовностью и возможностью покупать. Целевой сегмент – это однородная группа потребителей целевого рынка фирмы, обладающая схожими потребностями и покупательскими привычками по отношению к товару фирмы.
  Целью данной курсовой работы является анализ понятия сегментации как средства выбора наиболее перспективного целевого рынка.
  Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд взаимосвязанных задач:
  - вывести понятие и сущность сегментации потребительского рынка,
  - дать понятие основным критериям сегментации, ее сущности и видам
  - выявить и определить специфику методов сегментирования,
  - дать понятие основным критериям сегментации потребительского и туристического рынка,
  - на примере реально существующего предприятия ООО «Альфа-Тур» провести анализ маркетинговой деятельности и места сегментации потребителей в ней.
  Предметом исследования данной курсовой работы является маркетинговая деятельность предприятия ООО «Альфа-Тур», в частности проведенная фирмой сегментация потребительского рынка и выбор наиболее перспективного целевого сегмента. В качестве объекта исследования был выбран волгоградский рынок туристических услуг.