Подготовка и ведение договорной кампании туроператора с транспортными компаниями

• Номер работы:
  140623
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Туризм, Туристический бизнес и сервис
• Год подготовки:
  18.01.2010
• Объем работы:
  33 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  Введение 3
  Глава 1. Специфика договоров между туроператором и транспортными компаниями 5
  1.1 Характеристика договор между туроператорами и перевозчиками 5
  1.2 Технология взаимодействия туроператора и автотранспортных предприятий 8
  Глава 2 Ведение договорной компании туроператора с транспортной компанией 17
  2.1 Выбор поставщиков транспортных услуг 17
  2.2 Идентификация поставщика услуг 20
  2.3 Составление договора с транспортной компанией 25
  Заключение 29
  Список литературы 31
  
  
• Выдержка из работы:
  Введение
  
  Туристская деятельность характеризуется сложной структурой хозяйственных связей. В то же время законодательное регулирование отношений, возникающих в сфере туризма, оставляет желать лучшего. В таких условиях первостепенное значение приобретает правильность выбора нужного типа договора для оформления тех или иных правоотношений, а также тщательная проработка его условий.
  Перевозки туристов осуществляются различными видами транспорта – воздушным, наземным, водным, автомобильным. Популярность и востребованность разных видов транспорта зависит от конкретных условий целей организатора тура.
  У каждого вида транспорта есть свои преимущества и недостатки, обусловленные техническими, экономическими и экологическими причинами.
  Транспортное обслуживание основано на правовой основе, закрепленной в законодательных документах, разработанных международными транспортными организациями, национальным законодательством и правилами самих транспортных компаний.
  Глава 1. Специфика договоров между туроператором и транспортными компаниями
  1.1 Характеристика договор между туроператорами и перевозчиками
  
  Контрактно-договорные взаимоотношения в туризме регулируются нормами международного и национального гражданского права.
  На международном уровне такие отношения регулируются следующими основными документами:
  Международной конвенцией по контракту на путешествие, принятая 22.10.1970 г. Генеральной ассамблеей Всемирной ассоциации туристских агентств (ФУААВ);
  Положение по туристским контрактам и обменам, принятым на Венской встрече государств - участников Совета Безопасности Совета Европы (СБСЕ) в 1992 г.;
  Соглашением по унификации правил международных воздушных перевозок (Варшавская конвенция), принятым 12.10.1929 г., с изменениями и дополнениями, внесенными в 1955 и 1975 гг.;
  Женевской конвенцией по международной автомобильной перевозке пассажиров и багажа, принятой в Брюсселе в 1969 г.;
  Постановлением межпарламентской ассамблеи государств участников СНГ "Об основных принципах сотрудничества государств, участников СНГ в области туризма" от 29.10.96 г. и др.
  Глава 2 Ведение договорной компании туроператора с транспортной компанией
  2.1 Выбор поставщиков транспортных услуг
  
  Рассмотрим выбор автотранспортного предприятия для московского туроператора готовящего автобусный тур в Санкт-Петербург. Предлагая турпродукт к реализации, туроператор должен иметь уверенность в получении туруслуг в необходимых объемах и соответствующего качества.
  При этом важно сделать оптимальный выбор из возможных исполнителей тех или иных услуг (предприятий размещения и питания, транспортный компаний, экскурсионных бюро и т.д.) и заключить с ними соответствующие договора. На первой стадии большое значение приоб¬ретают информационные возможности предприятия.
  Источники получения информации о поставщиках туруслуг:
  - собственные данные туроператора;
  - представители по¬ставщика;
  - каталоги и другие рекламные материалы;
  - отраслевые издания;
  - отраслевые объединения и ассоциации и т.д.
  Заключение
  
  Договор перевозки применяется при оформлении отношений между туроператором и перевозчиком в пользу туриста, так и между транспортной организацией (перевозчиком) и туристом (пассажиром). Туристская организация, приобретет билет от имени туриста (представляемого), тем самым заключает договор перевозки от имени туриста.
  В работе рассмотрена специфика ведения и подготовки переговоров туроператора с автотранспортным предприятием.
  Автотранспортные услуги – это трансфер в аэропорт и железнодорожный вокзал, это перевозки туристов плюс экскурсионное обслуживание. Договорные взаимоотношения с автотранспортными предприятиями строятся на основании договора аренды транспортного средства с экипажем (водителями), регламентируемого Гражданским кодексом РФ.
  В договоре с автотранспортным предприятием оговариваются: марки автотранспортных средств, выделяемых для обслуживания туристов (автомашин, автобусов); цены и тарифы; графики и сроки работы автотранспорта маршруты, на которых будет использоваться автотранспорт; сроки подачи заявок на выделение автотранспорта; сроки отказа от заявок без предъявления штрафных санкций; материальную ответственность АТП за срыв использования автотранспорта; максимальные сроки ожидания автотранспорта при опоздании туристов; основные права и обязанности туристов, гида, экскурсоводов при пользовании автотранспортными средствами на обслуживании; скидки и льготы (возможные варианты).