Содержание:
Содержание
Введение 3
1 Особенности операторских и агентских соглашений 6
1.1 Понятие и сущность туроператоров и турагентств 6
1.2 Система договоров в туризме 9
1.3 Особенности заключения договоров в туризме 16
2 Виды договоров между турфирмами и отелями 24
2.1 Общая характеристика договоров между турфирмами и отелями 24
2.2 Виды договоров 32
2.3 Взаимоотношения между туроператором и гостиницей 42
3 Практика взаимоотношений туроператоров и гостиниц 61
Заключение 66
Список литературы 69
Список литературы
1 Гражданский кодексй Российской Федерации (ч. 1 и 2 от 21.10.94 г. и от 22.12.95 г. соответственно);
2 • Кодекс законов о труде Российской Федерации от 25.09.92 г. № 3543-1, с дополнениями и изменениями по состоянию на 17.03.97 г.;
3 Кодекс отношений между гостиницами и турагентствами Всемирной Федерации Ассоциаций турагентств (УФТАА) и Международной Гостиничной ассоциации. (МГА). // Между¬народный туризм: Правовые акты / Сост. Н.И. Волошин. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 400 с.
4 Международная конвенция по контракту на путешествие, принятой 22 октября 1970 г. Генеральной ассамблеей Всемирной федерации ассоциаций туристских агентств (ФУААВ)
5 Международные гостиничные правила. Одобрены Советом Международной гостиничной ассоциации 2.11.1981г. г. Кат¬манду, Непал. // Международный туризм: Правовые акты / Сост. Н.И. Волошин. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 400 с.
6 Международная гостиничная конвенция касательно заключе¬ния контрактов с владельцами гостиниц и турагентами. Кон¬венция МГА/ФУААВ вступила в силу 15 июня 1979г. // Меж¬дународный туризм: Правовые акты / Сост. Н.И. Волошин. -М.: Финансы и статистика, 2000. - 400с.
7 Международная конвенция по контракту на путешествие. Принята Генеральной ассамблеей ФУААВ 22 октября 1970г. и Советом МГА 13 ноября 1970 г. // Международный туризм: Правовые акты / Сост. Н.И. Волошин. - М.: Финансы и стати¬стика, 2000. - 400с.
8 Межрегиональная гармонизация критериев гостиничной классификации на основе классификационных стандартов. Одобрена региональными комиссиями ВТО, Мадрид, ноябрь 1989г. // Международный туризм: Правовые акты / Сост. Н.И. Волошин. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 400с.
9 Международные стандарты обслуживания для предприятий гостиничной индустрии / Н.Ю. Володоманова, М.А. Морозов, А.Н. Умнов. – М.: ИПФ «Талер», 2001. –104с.
10 Положение по туристским контрактам и обменам, принятым на Венской встрече государств - участников Совета Безопасности Совета Европы (СБСЕ) в 1992 г.;
11 Постановлением Межпарламентской ассамблеи государств - участников СНГ «Об основных принципах сотрудничества государств - участников СНГ в области туризма» от 29 октября 1996 г. и др.
12 Постановлением Министерства труда РФ от 14.07.93 г. № 135 «Об утверждении Рекомендаций по заключению трудового договора (контракта) в письменной форме и Примерной формы трудового договора (контракта)».
13 Соглашением по унификации основных правил международных воздушных перевозок (Варшавская конвенция), принятым 12 октября 1929 г., с изменениями и дополнениями, внесенными в 1955 и 1975 гг.;
14 Федеральный Закон «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» № 12 – ФЗ от 5 февраля 2007 года
15 Авдокушин Е. Ф. Международные экономические отношения: Учеб. пособие.- М.: ИВЦ "Маркетинг", 2005
16 Акшинин С. Б. Шабашев В. А. Конкуренция: Современная тенденция, проблемы становления. - Москва: 2003
17 . Александрова А.Ю. Международный туризм. М., 2001.
18 Анализ основных показателей рыночной активности гостиниц России // Отель. - 2001 - № 4
19 Арвах Ю.И. Перспективы устойчивого развитии туризма на курорте Геленджик: Сочинский гос. ун-т. туризма и курортного дела - Краснодар: Б.И. - 2002.
20 Басовский Е.Л. Маркетинг. - М.: ИНФРА-М., 2000.
21 Бедрик А.И. О развитии туристической индустрии на Дону// Молот.-2006.-№3
22 Биржаков М.Б. Введение в туризм - М.: 2001.
23 Борисов Ю.Н. Маркетинг в туризме - М.: 1996.
24 Браймер Р.А Основы управления в индустрии гостеприимства /Пер. с англ. -М.: Аспект Пресс, 2005
25 Бухтиярова И.В. Статистический анализ рынка туристических услуг в России. Автореферат.- М., 2003
26 Волошин Н. И. Правовое регулирование туристской деятельности: Учебное пособие для студентов, изучающих правовые основы туристской деятельности. - М.: Финансы и статистика, 2005 - 180 с.
27 Гуляев В. Г. Контракты, договоры, соглашения и формуляры в туристической деятельности: Учебно-практическое пособие. - М.: Изд-во «Приор», 2006 – 364 с..
28 Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. «Менеджмент гостиниц и ресторанов». Минск: Новое знание, 2002г.
29 Зорин А.В., Каверина Т.П., Кавартальнов В.А. Туризм как вид деятельности. М., 2007 – 270 с.
30 Крупник Д. Правовые аспекты предоставления туристических услуг./ Газета «Товарищ» от 26.10.2007 г.
31 ЛебедевВ.М. Договор обслуживания на туристских базах профсоюзов СССР. 1990.
32 Международные экономические отношения. Учебник /Под общей ред.проф. В.Е. Рыбалкина.- М .:Юнити,2001.
33 Менеджмент туризма: учеб. для вузов/ А.Д. Чубновский, М. А. Жукова. - М.: Финансы и статистика, 2002.
34 Менеджмент туризма: Учеб. Для студентов /Авт.сост. И.В. Зорин.- М.: РМАТ,1998.
35 Моисеева Н.К. Международный маркетинг: Учебное пособие. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2003
36 Нормативныя документация / Гостиничный и ресторанный менеджмент от 15.12.2008 г.
37 Организационно правовые основы туристического и гостиничного бизнеса.: Нормативно-правовые документы/Под ред. В. Н. Акишина, И. В. Гончаровой, А. И. Клебанова, Н. Д. Малахаткиной. - М.: Финстатинформ, 2006 – 302 с.
38 Сенин В.С. Введение в туризм: Учебник. -М.: Наука, 1993.
39 Рябиков С.Ю.Агентские отношения во внешнеэкономических связях. М., 2002 – 356 с.
40 Туризм и гостиничное хозяйство: Учебное пособие. – М: ИКЦ «Мар »; Ростов н/Д:, 2003. – 298 с.
41 Ткачева Т.Н. Рынок туристских услуг России // Международный бизнес России. - 2006 - №11
42 Туризм в России: статистический сборник/ гос. ком. РФ по статистике. - М.: Б.И., 2000.
43 Туристическая отрасль. http://subsribe.ru/archive/rest trevel.turnews
44 . Чего хотят отдыхающие // Туризм. - 2003 - № 7.
45 Чененов Ю.. Система договорных связей турфирмы. // Эж-Юрист. - 2003. - N 2
46 Чудновский А.Д. «Гостиничный и ресторанный бизнес». М.: Тандем, 2007г., с. 215
47 Шешенин Е.Д. Система договорных связей в обязательствах по оказанию услуг // Гражданские правовые отношенияиихструктурныеособенности: Сб. науч. трудов. Свердловск, 2005. Вып.39
48 . http://www.doni/org/stat
49 http://www.biblio-tour.ru
50 Swiss Realty Group
Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Договорные отношения между гостиницами и туроператорами
Введение
Целью данной работы является изучение договорных отношений между туроператорами и предприятиями гостиничного комплекса.
Данная тема актуальна так как туристическая отрасль приобретает все большее значение для развития экономики и социальной сферы в России, стремительно интегрируется в мировую туристическую индустрию. Приоритетное направление развития въездного и внутреннего туризма является важным фактором для повышения уровня жизни в России, создания дополнительных рабочих мест. Пополнения валютных запасов государства и повышения его авторитета на международной арене.
Развитие туризма в России существенно влияет на такие секторы экономики, как транспорт, торговля, связь, строительство, сельское хозяйство, производство товаров широкого употребления, и является одним из наиболее перспективных направлений структурной перестройки экономики.
В свою очередь важными факторами развития туристической отрасли являются природно-рекреационный и историко-культурный потенциал страны.
В 2008 году действующими были 5356 лицензий на осуществление туристической деятельности, из них туроператоров- 2142 и турагентов-3214, то есть 40% и 60%.
Туристические услуги фактически осуществляли 3818 лицензиатов, из них: туроператров-1589 и турагентов-2229, то есть 42% и 58%.
Приоритетными видами деятельности туроператоров и турагентом в 2008 году, остается внутренний и выездной туризм. На выездной туризм-38% и въездной-14%.
Проблема взаимодействия различных объектов туриндустрии города, в частности, средств размещения и туроператоров, поднималась неоднократно.