Участие референта в подготовке и проведении переговоров

• Номер работы:
  143289
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Этика, эстетика
• Год подготовки:
  10.03.2010
• Куда сдавалась:
  Российский новый университет
• Объем работы:
  103 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  Введение…………………………………………………………………….…..2
  Глава 1 Содержание делового этикета…………………………….…4
  1.1 Этикет в деловой карьере в древности………………………..…4
  1.2 Современный деловой этикет……………………………………..10
  1.3 Деловой этикет офиса………………………………………………32
  1.4 Подготовка деловых бумаг по правилам этикета……………..38
  Глава 2 Содержание проведения деловых переговоров…………...47
  2.1 Назначение деловых отношений………………………………….47
  2.2 Носитель деловых отношений…………………………………….48
  2.3 Проведение деловых переговоров, встреч и совещаний……..50
  2.4 Международные нормы делового этикета………………………58
  2.5 Национальные стили ведения деловых переговоров…………61
  2.6 Основные виды деловых отношений…………………………….63
  2.7Документальное оформление деловых отношений…………….67
  2.8 Использование технических средств в деловых отношениях.72
  Глава 3 Основные функции и задачи, выполняемые
  секретарем-референтом в подготовке и проведении переговоров.80
  3.1 Организация и ее организационная структура…………………80
  3.2 Базы данных секретаря-референта……………………………….90
  3.3 Методы, технические средства, применяемые для
  обработки информации…………………………………………………91
  3.4 Правовое обеспечение деятельности секретаря-референта..93
  3.5 Организационная деятельность секретаря-референта………94
  Заключение……………………………………………………………….96
  Список литературы……………………………………………………...99
  
• Выдержка из работы:
  Введение
  
  Данная тема «Участие референта в подготовке и проведении переговоров» является современной и актуальной.
  Цель исследования: Исследование актуальности деловых отношений, проведении переговоров в современных условиях.
  Предмет исследования: Назначение деловых отношений.
  Задачи:
  1. Проанализировать теоретический материал по проблеме исследования.
  2. Рассмотреть потенциал деловых отношений, проведения переговоров в современных условиях.
  3. Найти достоинства деловых отношений, проведения переговоров в современных условиях.
  Методика, рассматриваемая в работе:
  - исследование и анализ методической литературы;
  - обзор используемого учебного материала.
  2.4 Международные нормы делового этикета
  
  Деловой этикет с точки зрения внешнего проявления, мало чем отличается в разных цивилизованных странах.
  И, тем не менее, при всей кажущейся однозначности поведение представителей бизнеса в каждой отдельно взятой стране имеет свои особенности. Иногда эти особенности почти неуловимы, почти незаметны, но тем более чрезвычайно их распознать и умело использовать в ходе деловых контактов.
  Некоторые социологи делят мир по менталитету на Восток и Запад, считая, что представители каждой из этих двух половин планеты имеют свои особенности. Что же делает западный бизнесмен, собираясь в поездку на переговоры? Он собирает с собой портативный компьютер, проекты договоров, расчеты, котировку и т.д. Он все рассчитал и подходит к предстоящим переговорам по-деловому, прагматично. Сделки он заключает, опираясь на точный и четкий расчет.
  Заключение
  
  В заключении я хотел бы сказать, что трудности на переговорах зачастую обусловливаются разли¬чиями национальных культур. Принято различать культуры, в ко¬торых произнесенные слова воспринимаются практически без учета возможного скрытого смысла. Это так называемые культу¬ры с низким уровнем контекста. К ним относятся, например, аме¬риканская и немецкая. В других культурах, в частности персид¬ской, французской, японской, значение контекста очень велико. Порой скрытый в словах смысл способен менять сказанное на прямо противоположное.