Защита прав потребителей в РФ

• Номер работы:
  143863
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Гражданское право
• Год подготовки:
  18.03.2010
• Куда сдавалась:
  РПА Минюста
• Объем работы:
  76 стр.
• Содержание:
  Содержание:
  
  Введение 3
  Глава 1. Общие положения о защите прав потребителей 6
  1.1. Становление и развитие отечественного законодательства о защите прав потребителей 6
  1.2. Современное законодательство о защите прав потребителей в Российской Федерации и сфера его применения 10
  Глава 2. Права потребителей в Российской Федерации и их классификация 18
  2.1. Общие положения о правах потребителей и их виды 18
  2.2. Права потребителей при продаже товаров 29
  2.3. Права потребителей при выполнении работ и оказании услуг 40
  Глава 3. Формы защиты прав потребителей в Российской Федерации 56
  3.1. Досудебный порядок защиты прав потребителей 56
  3.2. Судебный порядок защиты прав потребителей 58
  3.3. Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителей 63
  Заключение 69
  Библиографический список 72
  
  
  
• Выдержка из работы:
  Введение
  
  В последнее десятилетие в нашей стране проводится активная политика по защите прав потребителей товаров (работ, услуг) Это обусловлено экономическим положением России, которое можно охарактеризовать как этап становления рыночной экономики, где пока не сформировалась цивилизованная система взаимоотношений продавцов, производителей и потребителей. Именно в этот период потребитель наиболее уязвим и нуждается в усиленных формах защиты со стороны государства
  Глава 2. Права потребителей в Российской Федерации и их классификация
  
  2.1. Общие положения о правах потребителей и их виды
  
  Общепринятой классификацией прав потребителей является их подразделение на общие и специальные права. Общие права потребителей закреплены в первой главе Закона о защите прав потребителей и распространяются на все виды правоотношений, являющихся предметом регулирования указанного закона. Специальные права урегулированы последующими главами Закона и могут быть реализованы соответственно в сфере заключения договоров розничной купли-продажи либо реализованы в сфере выполнения работ и оказания услуг.
  Глава 3. Формы защиты прав потребителей в Российской Федерации
  
  3.1. Досудебный порядок защиты прав потребителей
  
  Закон РФ "О защите прав потребителей" предусматривает возможность защиты прав потребителей в судебном и внесудебном порядке.
  Внесудебный порядок выражается в том, что потребитель может предъявить требования о защите нарушенного права непосредственно продавцу (изготовителю, исполнителю), не обращаясь с иском в суд.
  Таким образом, у потребителя есть право выбора. Он может по своему усмотрению:
  1) либо предъявить требование о защите нарушенного права продавцу (изготовителю, исполнителю);
  2) либо обратиться с иском в суд, предварительно не предъявляя требований продавцу (изготовителю, исполнителю).