2 вопроса по маркетингу

• Номер работы:
  149398
• Раздел:
  Все работы   →   Контрольные работы   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год подготовки:
  10.04.2010
• Куда сдавалась:
  МГУ
• Объем работы:
  21 стр.
• Содержание:
  Содержание
  2. Конкуренция (степень зависимости) с потребителями 3
  5. Степень прямой конкуренции 8
  Список литературы 22
• Выдержка из работы:
  Интересы потребители банковских услуг защищают такие организации как Общество по защите право потребителей, Генпрокуратура России и Роспотребнадзор. Сфера розничных услуг является особенно чувствительной в отношении мер, принимаемых регулирующими и надзорными органами.
  Клиентов классифицируют по величине их бизнеса, отраслевой принадлежности, по устойчивости функционирования и другим критериям. Каждый банк вырабатывает внутренние критерии сегментации своих клиентов. Во многом это определяется характеристиками клиентов, а также мнением специалистов данного банка.
  Сегментация клиентов позволяет банку оценить возможности взаимовыгодного сотрудничества с разными группами клиентов, в том числе:
  - выявить профиль клиентов для определения оптимального пути продвижения банковских услуг;
  - определить VIP-клиентов, на основе характеристик которых можно корректировать стратегию развития банка;
  Юниаструм Банк и в дальнейшем будет ориентироваться на прибыльный рынок розничных банковских услуг и сектор SME. С присоединением «Юниаструм Банка» к Группе Банка Кипра, сеть офисов группы будет включать в себя более 550 отделений на Кипре, в Греции, России, Румынии, Украине, Великобритании и Австралии.
  Позиционирование банка в сравнении с конкурентами можно провести следующим образом:
  - Юниаструм-банк – лидер;
  - Мастер-банк - «один из ведущих игроков»;
  - Сведбанк - «середняк»;
  - Бинбанк – нишевый игрок.
  Стратегический альянс имеет Сведбанк. ОАО «Сведбанк» представляет в России ведущую финансовую группу Скандинавии и Прибалтики – Swedbank Group. Одним из учредителей банка является Европейский банк Реконстрации и Развития.