Вопросы по маркетингу и менеджменту

• Номер работы:
  152702
• Раздел:
  Все работы   →   Ответы на вопросы /ГОСы и экзамены   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год подготовки:
  14.04.2010
• Куда сдавалась:
  мами
• Объем работы:
  7 стр.
• Содержание:
  Содержание
  Конкурентоспособность продукций и услуг 3
  1. Сходство и различие индивидуальных стиля и имиджа потребителя, их роль в определении потребительской ценности товара 3
  2. Актуальность и задачи мониторинга конкурентов 4
  Исследование систем управления 5
  1. Процесс создания системы управления 5
  2. Методы проведения опроса экспертов 6
  Список литературы 8
  
  
• Выдержка из работы:
  Конкурентоспособность продукций и услуг
  1. Сходство и различие индивидуальных стиля и имиджа потребителя, их роль в определении потребительской ценности товара
  Имидж потребителей: представления о стиле жизни, общественном статусе, о личностных (психологических) характеристиках населения.
  Жизненный стиль потребителя – это его образ жизни, связанный с использованием ресурсов (времени, денег, информации). Жизненный стиль отражает деятельность, интересы и мнения людей. Он является функцией свойственных индивиду характеристик, сформированных в процессе его социальных взаимодействий по мере движения через этапы своего жизненного цикла. Жизненный стиль потребителя подвержен влиянию как внешних социальных факторов (культуры, ценностей, социального класса, референтных групп), так и индивидуальных характеристик (мотивов и эмоций).
  Исследование систем управления
  1. Процесс создания системы управления
  Процесс по созданию системы управления включает следующие стадии:
  1. Формирование требований к системе управления. На данной стадии проекта специалисты осуществляют сбор данных об информационной структуре предприятия и выявляют предварительные требования к системе управления. Основной целью обследования является формирование объективной основы для выработки предложений по внедрению системы управления. В процессе обследования также определяется степень готовности к внедрению подобной системы. Опрос проводится методом анкетирования сотрудников. Результаты обследования отражаются в документе «Меморандум обследования».