Модель поведения потребителей в процессе выбора исполнителя услуг и формирования восприятия обслуживания

• Номер работы:
  153526
• Раздел:
  Все работы   →   Ответы на вопросы /ГОСы и экзамены   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год подготовки:
  14.04.2010
• Объем работы:
  2 стр.
• Содержание:
  Модель поведения потребителей в процессе выбора исполнителя услуг и формирования восприятия обслуживания
• Выдержка из работы:
  В процессе существования товара или услуги на рынке определяющим фактором успеха является то, насколько потребителя устраивает тот или иной товар или услуга, как он его или ее оценивает. Практически всегда по-требитель оценивает товар на основе субъективных характеристик и форми-рует новое понимание товара и его качества — потребительское.
  Модель поведения потребителя представляет собой связанные между собой общие принципы поведения потребителя на рынке, включающие в се-бя, прежде всего, максимизацию совокупной полезности, закон убывающей предельной полезности и бюджетное ограничение.