Организация рекламной деятельности на предприятиях индустрии гостеприимства и оценка ее эффективности

• Номер работы:
  157493
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Реклама и PR (Продвижение)
• Год подготовки:
  26.05.2010
• Объем работы:
  107 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  Введение 3
  Глава 1. Теоретические основы рекламной деятельности 7
  1.1. Реклама как социальный феномен в обществе. История возникновения рекламы 7
  1.2. Сущность, цели и задачи рекламы 11
  1.3. Теоретические аспекты рекламной деятельности 21
  1.4. Особенности развития рекламной деятельности предприятиях индустрии гостеприимства 32
  Глава 2. Анализ рекламной политики современного гостиничного предприятия на примере ОАО "ИНФА-ОТЕЛЬ" 38
  2.1. Общая характеристика предприятия 38
  2.2. Оценка эффективности деятельности предприятия 45
  2.3. Рекламная политика предприятия и ближайших конкурентов 60
  Глава 3. Оптимизация и выбор рекламной политики РГК "Савой" 69
  3.1. Составляющие программы качественного обслуживания 69
  3.2. Внедрение услуг класса "люкс" 72
  3.3. Разработка рекламной программы 74
  3.4. Развитие функции исследования рынков и их конъюнктуры 81
  3.5. Оценка эффективности рекламной политики 85
  Заключение 88
  Список литературы 91
  Приложения 95
• Выдержка из работы:
  Введение
  
  Реклама сегодня прочно вошла в нашу жизнь. Высказывания о ней очень противоречивы. Многих она раздражает, появляясь посреди любимой теле или радиопередачи, бросаясь в глаза повсюду — на улице, в транспорте, в различных заведениях. Услышать что-либо лесное о рекламе — большая редкость, даже от тех, кто в ней работает. В основном негативные отклики относятся даже не к самому факту существования рекламы, а к "засилию" этой рекламой нашей жизни. Но как бы мы не относились к этому явлению, без него наше общество уже не может существовать.
  В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять современные инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность подобных инструментов и составляет основу маркетинга.
  Актуальность данной темы обусловлена тем, что делового успеха не добиться, если не знать до тонкостей состояние и перспективы рынка, его важнейших сегментов, нужды и запросы потребителей в рамках целевого рынка. Необходимо создать товар с нужными потребительскими свойствами; посредством оптимальной цены донести до потребителя идею ценности товара; найти умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным и хорошо представленным публике; рекламировать товар таким образом, чтобы потребители о нем знали максимум и захотели его приобрести.
  Глава 1. Теоретические основы рекламной деятельности
  1.1. Реклама как социальный феномен в обществе. История возникновения рекламы
  
  Современная транснациональная экономика, которая провозгласила своей задачей создать глобальную социально-экономическую систему, способную объединить коммерческие интересы всех рас и народностей, предлагает новые варианты рекламной деятельности, в которой специфические особенности национального поведения нивелируются и ассимилируются в некотором “транскультурном рекламном пространстве”. К концу двадцатого столетия реклама стала неотъемлемым атрибутом культуры современного общества, и она весьма агрессивно инкорпорируется в культурные модели различных стран, оказывая определенное воздействие на систему морально-этических норм и ценностей.
  О рекламной практике речь идёт уже в самых первых документах письменной истории. При раскопках на территории стран Средиземноморья археологи нашли вывески, извещающие о различных событиях и предложениях. Римляне расписывали стены объявлениями о гладиаторских боях, а финикийцы разрисовывали скалы по маршрутам разного рода шествий, всячески превознося в этих росписях свои товары. Всё это предшественники современной наружной рекламы. Одна из настенных росписей в Помпее расхваливала политического деятеля и призывала людей отдать за него свои голоса.
  Другую раннюю разновидность рекламы олицетворял собой городской глашатай. "Золотой век" Древней Греции видел глашатаев, которые ходили по улицам Афин, возглашая о продажах рабов, скота и прочих товаров.
  Ещё одной ранней разновидностью рекламы было клеймо, которое ремесленники ставили на своих товарах, таких, как гончарные изделия. По мере того как молва разносила сведенья о репутации ремесленника, покупатели