Взаимодействие связей с общественностью и социального маркетинга на примере деятельности ОАО "Газпром"

• Номер работы:
  159790
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Реклама и PR (Продвижение)
• Год подготовки:
  10.06.2010
• Объем работы:
  80 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  Введение 3
  Глава 1. Теоретические основы применения социального маркетинга в связях с общественностью 5
  1.1. Различные подходы к соотношению маркетинга и PR в социально-ответственном маркетинге 5
  1.2. Теоретические модели социально-ориентированного маркетинга 19
  Глава 2. Применение социального маркетинга, как инструмента связей с общественностью в деятельности компании «Газпром» 37
  2.1 Общая характеристика деятельности ОАО «Газпром» 37
  2.2 Анализ применения социального маркетинга, как инструмента PR в деятельности компании «Газпром» 41
  Глава 3. Предложения и рекомендации по совершенствованию применения социального маркетинга, как инструмента связей с общественностью в деятельности компании «Газпром» 72
  Заключение 76
  Литература 79
  
  
• Выдержка из работы:
  Введение
  
  Актуальность темы данной дипломной работы обусловлена тем, что в современных рыночных условиях каждая организация представляет собой относительно открытую систему, которая развиваются под влиянием множества внешних и внутренних факторов, составляющих его соответствующую среду. Маркетинговая среда это вся сумма условий, влиящих на деятельность и возможности фирмы поддерживать с целевыми клиентами успешное сотрудничество. Маркетинговую среду делят на внутреннюю и внешнюю. Внутренняя среда отражает всю совокупность факторов, которые оказывают непосредственное влияние на возможности фирмы по обслуживанию поставщиков, маркетинговых посредников, потрбителей и на победу над конкурентами. Внутренняя среда в принципе находится под контролем руководства организации, которое разрабатывает стратегию ее деятельности. Подразделения, находящиеся в подчинении, в том числе служба маркетинга, обеспечивают воплощение этой стратегии в жизнь. Внешняя среда организации отражает факторы более широкого социального плана. К ним следует отнести демографические, экономические, естественные, научно-технические, политические, социально-культурные и другие факторы. Важное значение в маркетинговой деятельности организаций на данном этапе имеет социальный маркетинг во взаимодействии с PR/
  Глава 1. Теоретические основы применения социального маркетинга в связях с общественностью
  
  1.1. Различные подходы к соотношению маркетинга и PR в социально-ответственном маркетинге
  «Паблик рилейшнз» (public relations) – при дословном переводе с английского означает «общественные отношения».
  На сегодня существует множество определений термина «пиар».
  Public Relations – это управление совокупностью коммуникативных процессов компании в отношениях с общественностью с целью достижения взаимопонимания и доверия .
  Public Relations также представляет собой продолжительные, планируемые усилия, которые направлены на создание и поддержку взаимопонимания и доброжелательных отношений между организацией и ее общественностью .
  Для нынешней ситуации на рынке товаров и услуг характерна жесткая конкуренция всех организаций и корпораций, ведущих широкомасштабное наступление в борьбе за клиента, порой весьма некорректное к общественности.
  Успешное проведение любых акций и кампаний - PR по формированию корпоративной культуры, невозможно без реальных изменений внутри собственно корпоративных отношений, (структурных, экономических, пропагандистских и пр.), обеспечивающих реальное улучшение работы внутри корпорации, связанной с улучшением качества товаров и услуг для своих потребителей. Для этого необходимы:
  - разработка соответствующих PR- и рекламных кампаний с учетом возможностей корпорации и потребностей общества;