Совершенствование системы управления на примере "ФГУ Поликлиника №1 УДП РФ"

• Номер работы:
  159857
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Управление персоналом
• Год подготовки:
  20.05.2010
• Объем работы:
  115 стр.
• Содержание:
  Содержание
  Введение 4
  1.Теоретические аспекты совершенствования системы управления стоматологической фирмы 7
  1.1.Сущность и основные черты системы управления предприятия 7
  1.2.Показатели оценки эффективности системы управления предприятием 18
  2.Анализ системы управления стоматологической фирмы 31
  2.1.Общая характеристика стоматологической фирмы 31
  2.2.Анализ показателей эффективности стоматологической деятельности 35
  2.3 Анализ кадровой политики организации и эффективности управления системы управления персоналом 38
  2.4 Выводы по результатам анализа: причины, мешающие эффективному функционированию рассматриваемой организации и проектируемой подсистемы 59
  3.Мероприятия совершенствования системы управления стоматологической фирмы и оценка их эффективности 61
  3.1.Совершенствования системы процедур управления качеством медицинского обслуживания стоматологической фирмы 61
  3.2. Комплекс работ по обеспечению качества медицинского обслуживания 71
  3.3. Обеспечение ориентации на потребителя при совершенствовании управления качеством медицинского обслуживания 74
  3.4.Оценка эффективности предложенных мероприятий 79
  3.5 Организация внедрения проекта совершенствования системы управления 86
  Заключение 96
  Литература 100
  Приложения 106
  
  
• Выдержка из работы:
  Введение
  
  В условиях рыночной экономики российское здравоохранение столкнулось с рядом проблем, решение которых потребовало формирования эффективных принципов управления медицинскими учреждениями в новых условиях хозяйствования. Это вызвано тем, что сегодня лечебным учреждениям, ориентированным на бесплатное оказание услуг населению, приходится вести свою деятельность в условиях рынка и это не лучшим образом отражается на их экономическом состоянии. В большинстве случаев медицинские учреждения оказались предоставлены самим себе для выживания, и в силу ряда объективных причин далеко не всем им удается выжить. Множество поликлиник, стационаров, профилакториев, медико-санитарных частей, особенно ведомственной принадлежности, не смогли адаптироваться к рыночным условиям и практически прекратили свою деятельность. Следовательно, в силу возникшей ситуации для выживаемости медицинские учреждения вынуждены перейти к новому принципу хозяйствования, который помимо всего прочего, включает и применение экономических рычагов управления здравоохранением, обеспечивающих их рентабельность.
  Это обусловлено тем, что применение экономических рычагов управления в здравоохранении может обеспечить сбалансированную, целесообразную деятельность медицинским учреждениям и позволит им эффективно функционировать в постоянно изменяющихся условиях рынка.
  1.Теоретические аспекты совершенствования системы управления стоматологической фирмы
  1.1.Сущность и основные черты системы управления предприятия
  
  С этапа введения в здравоохранение нового хозяйственного механизма, повышения экономической самостоятельности медицинских учреждений, реализации закона "О медицинском страховании граждан в Российской Федерации" появилась потребность анализа результатов деятельности как лечебного подразделения, медицинского учреждения, так и службы здравоохранения в целом.
  Одним из основных направлений реформирования системы здравоохранения, определенных в "Концепции развития здравоохранения и медицинской науки в Российской Федерации", является повышение эффективности использования финансовых ресурсов: анализ контура "затраты - результат" должен стать основой принимаемых управленческих решений в оценке деятельности медицинских учреждений. Это предопределяет необходимость создания системы оценки деятельности медицинского учреждения (МУ) с реализацией процедуры поиска оптимальных решений в виде комплекса экономически обоснованных мероприятий, с использованием экспертно-аналитических систем, математических методов, приемов формальной логики и прогнозирования, обеспечивающих необходимый уровень медицинской помощи, как "..комплекса профилактических, лечебно-диагностических и реабилитационных мероприятий, проводимых по определенной технологии с целью достижения конкретных результатов".