Инновационный менеджмент в туризме: сущность, задачи, основные этапы развития

• Номер работы:
  161230
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Туризм, Туристический бизнес и сервис
• Год подготовки:
  10.06.2010
• Объем работы:
  35 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНЕ
  
  ВВЕДЕНИЕ 3
  ГЛАВА 1. Инновационная деятельность в туризме 5
  1.1. Инновационный подход к туристическому бизнесу: виды, задачи, этапы развития 5
  1.2. Характеристика инновационного менеджмента в туризме: основные принципы, черты, направления 9
  ГЛАВА 2. Практический аспект инновационного менеджмента в туризме 13
  2.1.Основные аспекты деятельности предприятия ООО «Т.К. Голден Иглс Турс», его экономическая политика и результаты хозяйственной деятельности 13
  2.2.Оценка экономической эффективности деятельности предприятия по основным критериальным показателям 19
  2.3. Анализ и разработка рекомендаций для инновационной деятельности ООО «Т.К. Голден Иглс Турс» 24
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 32
  ПРИЛОЖЕНИЯ 34
  
  
• Выдержка из работы:
  ВВЕДЕНИЕ
  
  
  В условиях жесткой конкуренции первостепенной задачей любой турфирмы является, безусловно, завоевание лидирующего места на туристском рынке, получение и увеличение прибыли. Одним из способов обратить внимание потребителей на свой товар является предложение рынку нового товара, отличного от товара конкурентов. Именно своевременный вывод нового товара на рынок способен привлечь новых покупателей, увеличить доход предприятия.
  Туризм играет одну из главных ролей в мировой экономике, обеспечивая десятую часть мирового валового национального продукта. Эта отрасль экономики развивается быстрыми темпами и в ближайшие годы станет наиболее важным ее сектором. Ежегодный рост инвестиций в индустрию туризма составит около 30 %. В последние годы туризм стал одним из самых прибыльных видов бизнеса в мире. При этом задачей любого руководства, в частности руководства турфирмы, становится получение гарантий, что доход от вложений в технологии будет как можно более высок. Успешные инноваторы туризма своим опытом доказывают, что сегодня создание нового и внедрение - не просто желательно, но и необходимо в конкурентной борьбе. Примером этому служит изо дня в день ужесточающаяся конкуренция между туристскими фирмами.
  ГЛАВА 1. Инновационная деятельность в туризме
  1.1. Инновационный подход к туристическому бизнесу: виды, задачи, этапы развития
  
  В современной экономике роль инноваций значительно возросла. Это вызвано тем, что в рыночной экономике инновации представляют собой метод конкуренции, так как инновация ведет к снижению себестоимости, цен и росту прибыли, к созданию новых потребностей, к притоку денег, к повышению имиджа (рейтинга) производителя новых продуктов, к открытию и захвату новых рынков, в том числе и внешних.
  Инновация как процесс или как продукт может стать одной из главных статей дохода предприятия, оказывая существенное влияние на увеличение прибыли .
  Туризм является одной из важнейших отраслей сервиса, и это требует современных форм и механизмов обслуживания клиентов. Однако не все компании охотно применяют инновации на практике. Ведь инновация – это прежде всего риск и немалый. Любая инновация, особенно если она затрагивает организацию в целом, вызывает сопротивление, так как принятие и осуществление инновации связано с ломкой стереотипов восприятия, поведения и установок. Страх менять что-то в постоянной и привычной работе мешает фирмам обращаться к новым механизмам. Например, многие туроператоры предлагают своим региональным агентствам новую систему бронирования – бронирование туров в on-line, что позволяет получать практически мгновенное подтверждение тура. Таким образом, туроператор экономит время на обработке заявки, а турагент, в свою очередь, ускоряет процесс оформления клиента.