Роль информационных технологий в обеспечении управленческой деятельности предприятия малого бизнеса на примере турфирмы (+отзыв, рецензия, доклад, презентация)

• Номер работы:
  162925
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Туризм, Туристический бизнес и сервис
• Год подготовки:
  16.06.2010
• Объем работы:
  81 стр.
• Содержание:
  РЕФЕРАТ 4
  ВВЕДЕНИЕ 7
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ 10
  1.1 Виды информационных технологий, используемых турфирмами 10
  1.2 Ресурсы, необходимые турфирмам для применения информационных технологий 19
  ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРФИРМЫ «САКВОЯЖ» 28
  2.1 Характеристика деятельности турфирмы «Саквояж» 28
  2.2 Применение пакетов прикладных программ для информатизации деятельности турфирмы «Саквояж» 40
  ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРФИРМЫ «САКВОЯЖ» ЧЕРЕЗ ПРИМЕНЕНИЕ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 50
  3.1 Мероприятия по совершенствованию организации труда персонала 50
  3.2 Внедрение информационных технологий для продвижения услуг турфирмы 55
  3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 67
  МЕРОПРИЯТИЯ 71
  ЗАТРАТЫ, РУБ 71
  ЭФФЕКТ ОТ ВНЕДРЕНИЯ 71
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
  СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 80
  ПРИЛОЖЕНИЕ 82
  
  
• Выдержка из работы:
  РЕФЕРАТ
  Дипломный проект включает: 6 рисунков, 9 таблиц, 28 источников, 1 приложение, 80 страниц.
  Ключевые слова: туристический бизнес, информатизация, интернет - технологии, интернет-маркетинг, совершенствование, продвижение..
  Актуальность выбранной для дипломной работы темы обусловлена тем, что Интернет играет не только роль нового инструмента, цель которого повысить эффективность бизнес процессов и сократить издержки, его задача – принести прибыль. Для современного туристского бизнеса характерна очень высокая зависимость от наличия актуальной постоянно обновляемой информации, т.е. менеджер организации, специализирующейся на туристском обслуживании, должен получать информацию либо с минимальным запаздыванием во времени, либо без запаздывания (в режиме online). Это стало возможным с появлением глобальной сети Интернет, связавшей воедино все компьютеры мира и обеспечившей мгновенную и надежную передачу информации в едином мировом информационном поле. Именно Интернет дает возможность общения и передачи информации между любыми компьютерами по всему миру.
  Объект исследования – информационные технологии в деятельности турфирмы.
  Предмет исследования – применение информационных технологий в деятельности труфирмы «Саквояж».
  Цель - повышение эффективности работы труфирмы «Саквояж» за счет внедрения новой информационной технологии.
  Задачи:
  - провести анализ информационных технологий в деятельность турфирм
  - исследовать практический опыт ООО «Саквояж» по применению в деятельности информационных технологий;
  - разработать мероприятия по совершенствованию организации труда работников турфирмы на основе применения компьютерных технологий;
  - разработать рекомендации по использованию Интернет - технологий для совершенствования деятельности туристского предприятия.
  Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
  В данном дипломном проекте были рассмотрены следующие аспекты.
  В первой главе работы приводятся теоретические основы использования компьютерных технологий в маркетинговой деятельности торгового предприятия.
  Во второй главе проводится анализ деятельности туристского предприятия ООО «Саквояж» и использование им информационных технологий в деятельности.
  Основным предметом деятельности предприятия «Саквояж» является организация туризма для граждан Российской Федерации.
  На основании дипломной работы сформулированы выводы.
  Проблемами информационного обеспечения в деятельности ООО «Саквояж» являются:
  - отсутствие локальной сети между сотрудниками;
  - отсутствие автоматизированной программы электронного офиса;
  - отсутствует продвижение услуг в сети Интернет.
  В третьей главе на основе проведенного анализа даются предложения по применению информационных технологий, которые могли бы положительно повлиять на работу турпредприятия «Саквояж» .
  На основании выводов даны следующие рекомендации. Совершенствование деятельности ООО «Саквояж» предложено по двум направлениям:
  - Внедрение информационного обеспечения офиса с использованием программного продукта «Мастер-тур»