Выдержка из работы:
Введение
Актуальность исследования влияния межличностных отношений на успешность деятельности организации обусловлена несколькими причинами. В первую очередь необходимо отметить, что сегодня в сложных социально-экономических условиях, отличающихся выраженной нестабильностью, кризисными проявлениями, вопросы поддержания качества деятельности организации приобретают особое значение. Эти вопросы нередко отражают способность организации не просто эффективно выполнять свои задачи, но и проявлять гибкость, устойчивость, преодолевать трудности и в конечном итоге оставаться на рынке.
При этом встает задача определения факторов, оказывающих влияние на успешность деятельности организации. Безусловно, организации существуют в объективных условиях: это политические, экономические, социальные условия как на макро-уровне, так и на уровне конкретного города, поселения. При этом все большее признание получают социально-психологические факторы, связанные с особенностями сотрудников организаций, их индивидуально-личностными характеристиками, а также особенностями отношений, складывающихся в коллективе.
Проблема влияния межличностных отношений на качество деятельности организации не нова. Исследования в этой области были начаты на Западе, а в последние годы активно проводятся и в России (Э. Мэйо, Р. Ван Зельст, К.Ричардс и Г. Добинс, Г. Хоумане, Хелмрайх, Р. Бейкмен, Г. Келли и Д. Тибо, Л.П. Панасенко, Л.К. Рахматулина, В.В. Федотов, А.И. Квасюк, А.Ю. Куликов, Д.Л. Моисеев и др.)...........
Глава 1. Межличностные отношения в трудовых коллективах как объект психологического исследования
1.1 Понятие межличностных отношений в психологии
Проблема межличностных отношений рассматривается различными науками, в частности, этому феномену уделяли внимание представители философии, социологии, культурологии т.д. В данной работе будет рассмотрен психологический подход к пониманию межличностных отношений.
На Западе первые попытки создания социально-психологической теории в конце XIX – начале XX века связаны с именами представителей психологической школы в социологии (Г.Тард, Г.Лебон, У.Макдугалл, С.Сигеле, Э.Дюркгейм и др.). Первой публикацией по прорблеме межличностных отношений на Западе считается «Введение в социальную психологию»Макдугалла (1908 г). Начиная с 20-х годов XX века прорблемы межличностных отношений активно разрабатываются в США, Англии, Германии, Франции и Японии.
В частности, В.Мёде и Ф.Олпорт положили начало исследованиям по выявлению влияния (положительного или отрицательного), которое оказывают первичные группы на своих членов в процессе выполнения ими определенной деятельности.
Кроме того, большой интерес во всем мире вызвали исследования, касающиеся того, в какой степени межличностные отношения влияют на повышение производительности труда, на отношение к труду, трудовую дисциплину (хотторнские эксперименты Э.Мэйо). Было выявлено, что производительность труда каждого рабочего зависит от его самочувствия в группе и соответствует чаще всего не столько его возможностям, сколько системе ценностных ориентаций, норм, установок, сложившихся в группе, определяется не только оплатой и условиями труда, но и характером возникших и упрочившихся межличностных отношений.
.......