Совершенствование организации социально-психологической работы в таможенных органах

• Номер работы:
  379154
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Таможенное дело
• Год подготовки:
  30.04.2016
• Объем работы:
  81 стр.
• Содержание:
  ОГЛАВЛЕНИЕ
  ВВЕДЕНИЕ 3
  ГЛАВА 1. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ 6
  1.1 Понятие социально-психологической работы и ее роль в организации 6
  1.2 Формирование социальной среды организации 13
  1.3 Социально-психологические методы управления персоналом 19
  ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ РАБОТЫ В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ НА ПРИМЕРЕ ЦЕНТРАЛЬНОГО ТАМОЖЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ 33
  2.1 Организационная характеристика деятельности таможни Центрального Таможенного Управления 33
  2.2 Качественная и количественная характеристика служащих Центрального Таможенного Управления 35
  2.3 Анализ эффективности организации социально-психологической работы в Центральном Таможенном Управлении 40
  ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ РАБОТЫ ЦЕНТРАЛЬНОГО ТАМОЖЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ 47
  3.1 Психологические основы управления Центрального Таможенного Управления 47
  3.2 Совершенствование системы мотивации и стимулирования труда служащих Центрального Таможенного Управления 51
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 68
  ПРИЛОЖЕНИЯ 72
  
• Выдержка из работы:
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Актуальность темы исследования. Трудится, расти и реализовывать себя – это потребности практически любого современного человека. Тем не менее, учеными установлено, что на работнику гражданских служащих значительно влияют отношения в трудовом коллективе, в котором они находится. Социально-психологический климат играет важную роль в любом коллективе. Когда работнику в определенной группе людей некомфортно, и он стремится ее покинуть, не стоит рассчитывать на блестящие результаты его труда. Если же в коллективе благоприятный климат и хорошие взаимоотношения, то тут процесс развития сотрудников ускоряется, что позволяет им реализовывать себя в полной мере. Рассмотрение социально-психологических характеристик стало в последнее время особенно актуальным, что обусловлено модернизацией современного общества и государственной гражданской службы. Решение указанных проблем связано с наличием следующих противоречий между:
  - объективными требованиями и научно обоснованным определением социально-психологических составляющих качества деятельности таможенных органов сферы и фактическим состоянием изучаемого процесса;
  - формирование благоприятного психологического климата в коллективах гражданских служащих и недостаточностью научных разработок по социально-психологической оценке качества их жизни.
  Все выше изложенное обосновывает актуальность выбранной темы исследования.
  Объект исследования – Центральное Таможенное Управление.
  Предмет исследования - организация социально-психологической работы.
  ............
  ГЛАВА 1. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ
  
  1.1 Понятие социально-психологической работы и ее роль в организации
  
  В последнее время все большее признание и в теоретическом, и в прикладном аспекте получает необходимость развития персонала как важнейшей функции управления человеческими ресурсами. От уровня в первую очередь профессионального развития работника зависит качество производимых продуктов или услуг организации. Успешная реализация во взаимосвязи профессионального, социального и индивидуального развития каждого работника оказывается под влиянием различных факторов, среди которых весомое место занимают социально-психологические. На уровень социального и индивидуального развития большое влияние оказывают социально-психологическая атмосфера в коллективе, коммуникативные взаимоотношения между работниками подразделений, коллективизм, эффективность социальной самоорганизации .
  Эффективность работы организации будет зависеть от двух составляющих:
  1. От профессионализма и личностных характеристик каждого человека, выполняющего ту или иную работу;
  2. От качества взаимодействия людей, находящихся в организации, между собой. Здесь имеется в виду не только межличностные взаимоотношения в коллективе, но и взаимодействия между подразделениями, для более эффективного выполнения тех или иных функциональных обязанностей.
  Разумеется, вышеперечисленные составляющие являются подпитывающими и взаимодополняющими друг друга условиями. На них влияет огромное множество факторов: как внешних (социально-экономическая обстановка в стране в целом, и в определенном производственном секторе в частности), так и внутренних (финансирование, особенности выполнения работы и т.д.). Организационный процесс, обеспечивающий функционирование организации как социальной группы, является важным компонентом кадровой работы.
  .......