Автоматизация документооборота туристического агентства ООО "Ройал Клуб"

• Номер работы:
  389777
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Информационные технологии
• Год подготовки:
  12.04.2016
• Объем работы:
  146 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ
  
  Введение 5
  1 Аналитическая часть 9
  1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 9
  1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности 9
  1.1.2 Организационная структура управления предприятием 11
  1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия 14
  1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 19
  1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 19
  1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 21
  1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 26
  1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 28
  1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 31
  1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 31
  1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 37
  1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 39
  1.4 Обоснование проектных решений 41
  1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 41
  1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 43
  1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 48
  2 Проектная часть 50
  2.1 Разработка проекта автоматизации 50
  2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 50
  2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 59
  2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 61
  2.2 Информационное обеспечение задачи 62
  2.2.1 Информационная модель и её описание 62
  2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 66
  2.2.3 Характеристика результатной информации 68
  2.3 Программное обеспечение задачи 69
  2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 69
  2.3.2 Характеристика базы данных 71
  2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 74
  2.3.4 Описание программных модулей 76
  2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание 79
  3 Обоснование экономической эффективности проекта 90
  3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 90
  3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 92
  Заключение 100
  Список использованных источников 103
  Приложение А. Листинг программного продукта 106
  
• Выдержка из работы:
  ВВЕДЕНИЕ
  Одним из классов программного обеспечения, нашедших свое применение во многих областях современной деятельности человека в плане автоматизации его обязанностей, является такой класс как информационные системы. Использование информационных систем позволяет автоматизировать определенные процессы, протекающие в организации, или деятельность организации в целом, что приводит к экономии денежных средств на выполнение данных процессов, а также к повышению эффективности работы персонала. Кроме того использование информационных систем позволяет своевременно получать точную и достоверную информацию, что не менее ценно, чем сокращение существующих издержек.
  Целью данной работы является автоматизация существующих процессов документооборота, протекающих в туристическом агентстве ООО «Ройал Клуб».
  Из цели работы следует, что в рамках данной работы будут рассмотрены именно информационные системы, направленные на автоматизацию документооборота предприятий, работающих в сфере оказания туристических услуг. Системы автоматизации документооборота позволяют снизить количество распечатываемой документации, ускорить ее передачу, а также позволяют ускорить процессы ее согласования, что особенно важно при наличии нескольких территориально разделенных филиалов или офисов. Стоит отметить, что в организациях, работающих в сфере туризма подобная ситуация, с территориальным разделением офисов, встречается довольно часто. Поэтому проблема автоматизации документооборота перед ним стоит довольно остро.
  Также и конкуренция в данной отрасли довольно высока, поэтому клиенты редко соглашаются ждать, пока будет разрешены все организационные моменты, существующие в данной компании, и предпочитают обратиться в другую организацию, где ожидание сведено к минимуму.
  .............
  1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
  1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
  1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
  RoyalClub — туристическое агентство, специализирующееся на организации качественного отдыха по всем направлениям. Компания предлагает большой выбор современных отелей и апартаментов, а также интереснейшие круизы и увлекательные экскурсионные программы.
  Туристическое агентство ООО «Ройал Клуб» было зарегистрировано в 2014 г. и предоставляет свои услуги на внутреннем и на внешнем рынке туристических услуг.
  Основными сферами деятельности компании являются: международный и российский туризм, реализация путевок на базы отдыха и организация походов, реализация билетов на пассажирские перевозки, корпоративное обслуживание клиентов.
  В рамках международного туризма, компания предоставляет услуги не только по бронированию отелей, но и организацию перелета:
   на основе чартерных программ;
   частичными блоками;
   на регулярных рейсах;
  Для предоставления клиентам наиболее выгодных цен были заключены соответствующие договора с авиакомпаниями, благодаря чему ООО «Ройал Клуб» может осуществлять бронирование билетов для своих клиентов на более выгодных условиях.
  Компания позволяет организовать туры для своих клиентов по всем наиболее популярным туристическим странам и получить подробную информацию не только о самом туре, но и о стране.
  ......